Как микрофон влияет на качество связи
Клиенты жалуются на то, что вас не слышно, вы обращаетесь в техническую поддержку, пара минут удалённого подключения и происходит чудо — работа наладилась. Хочется уметь так же? С чем чаще всего сталкиваются наши клиенты при подключении микрофона, разбираем в статье.
Колл-центр: работа как игра
Слышали про геймификацию? А про её внедрение в работу? С помощью onlinepbx можно добавить немного «Игрового контента» в рабочие процессы колл-центра.
Колл-центр: выбор инструментов для работы. Наш опыт
При организации колл-центра вы так или иначе столкнётесь с огромным количеством сервисов, которые призваны облегчить работу. В статье расскажем о сервисах и инструментах, с которыми имели опыт работы.
Продолжить чтение «Колл-центр: выбор инструментов для работы. Наш опыт»
Новости и партнёрская программа
Партнёрская программа позволяет вам получить бонусы за приведённых вами клиентов. Подробнее рассказываем в статье!
Как выбрать виртуальный номер: операторы связи
В этой статье поговорим о том, на что нужно обращать внимание при выборе оператора связи, с чем вы можете столкнуться в процессе и как сделать это легко.
Продолжить чтение «Как выбрать виртуальный номер: операторы связи»
Доработки: когда хочется настроить всё под себя
Бывает так, что в функционале CRM-системы, виртуальной АТС, оператора связи всё подходит, но чего-то не хватает. Иногда аналогичных решений на рынке вовсе нет. Рассказываем в статье о доработках.
Продолжить чтение «Доработки: когда хочется настроить всё под себя»
Телефония и amoCRM — виджет как инструмент
Почти все наши клиенты уже знают о том, что у нас есть интеграция с amoCRM, многие ей даже пользуются. В статье рассказываем о виджете для звонков в сравнении с альтернативами.
Продолжить чтение «Телефония и amoCRM — виджет как инструмент»
Как обзвонить 100 клиентов за несколько минут? Знакомимся с автоинформатором!
Напомнить клиентам забрать заказы? Позвать всех на вебинар? Рассказать о новых услугах? Для этого необязательно нанимать несколько дополнительных сотрудников, в статье расскажем как сделать это проще.
Продолжить чтение «Как обзвонить 100 клиентов за несколько минут? Знакомимся с автоинформатором!»
Держим руку на пульсе даже вдали от компьютера. Мобильное приложение onlinepbx-panel
Что может приложение onlinePBX. Панель администратора? Рассмотрим основной функционал и узнаем кому пригодится.