Колл-центр: выбор инструментов для работы. Наш опыт

При организации колл-центра вы так или иначе столкнётесь с огромным количеством сервисов, которые призваны облегчить работу. В статье расскажем о сервисах и инструментах, с которыми имели опыт работы. 

Продолжить чтение “Колл-центр: выбор инструментов для работы. Наш опыт”

Как выбрать виртуальный номер: операторы связи

В этой статье поговорим о том, на что нужно обращать внимание при выборе оператора связи, с чем вы можете столкнуться в процессе и как сделать это легко. 

Продолжить чтение “Как выбрать виртуальный номер: операторы связи”

Доработки: когда хочется настроить всё под себя

Бывает так, что в функционале CRM-системы, виртуальной АТС, оператора связи всё подходит, но чего-то не хватает. Иногда аналогичных решений на рынке вовсе нет. Рассказываем в статье о доработках.

Продолжить чтение “Доработки: когда хочется настроить всё под себя”

Телефония и amoCRM — виджет как инструмент

Почти все наши клиенты уже знают о том, что у нас есть интеграция с amoCRM, многие ей даже пользуются. В статье рассказываем о виджете для звонков в сравнении с альтернативами.

Продолжить чтение “Телефония и amoCRM — виджет как инструмент”

Как обзвонить 100 клиентов за несколько минут? Знакомимся с автоинформатором!

Напомнить клиентам забрать заказы? Позвать всех на вебинар? Рассказать о новых услугах? Для этого необязательно нанимать несколько дополнительных сотрудников, в статье расскажем как сделать это проще. 

Продолжить чтение “Как обзвонить 100 клиентов за несколько минут? Знакомимся с автоинформатором!”

Держим руку на пульсе даже вдали от компьютера. Мобильное приложение onlinepbx-panel

Что может приложение onlinePBX. Панель администратора? Рассмотрим основной функционал и узнаем кому пригодится. 

Продолжить чтение “Держим руку на пульсе даже вдали от компьютера. Мобильное приложение onlinepbx-panel”

Что делать, если ваш номер помечен как спам?

Приобретая номер можно задуматься о его красоте, простоте набора и запоминания, цене или процедуре верификации у оператора.

Наши клиенты часто не обращают внимание на наличие номера в спам-базах и сталкиваются с недозвонами до клиентов. Об этом мы и поговорим в этой статье. 

Продолжить чтение “Что делать, если ваш номер помечен как спам?”

Наши партнёры: оператор БМИ Телеком

Уже больше года в нашем личном кабинете можно купить номера оператора BMI Telecom. Чем он выделяется и кому подойдёт — читайте в статье!

Продолжить чтение “Наши партнёры: оператор БМИ Телеком”