Блог onpbx | onlinePBX

виртуальная облачная атс, ip телефония, интеграция с amocrm, услуги sip телефонии

Еще больше клиентов с звонками через сайт

Callback (виджет обратного звонка) — простой инструмент, увеличивающий количество обращений в компанию на 47%. Такие клиенты на 72% чаще совершают покупки. Это делает колбек одним из самых действенных средств привлечения клиентов. Мы пошли дальше и сделали эту технологию еще лучше… Читать далее →

BrainOffice — система управления проектами

BrainOffice — интуитивно понятный трекер задач и система управления проектами для разработчиков программного обеспечения, удобен также менеджерам и маркетологам. BrainOffice подходит тем, для кого Jira или Битрикс24 оказались слишком сложными и навороченными, а Trello простым и малофункциональным.   Ставьте задачи Основной раздел… Читать далее →

Интеграция с Еадеск: обслуживание на 360

Коммуникации перераспределяются — текстовые каналы растут. Звонки никуда не денутся, но их дополняют почта, соцсети и мессенджеры. К 2020 году на чаты придется 85% взаимодействия с клиентами, по данным Forbes. Работать станет сложнее, потому что история общения с клиентом распределена… Читать далее →

Что такое софтфон и зачем он нужен

Собираетесь автоматизировать отдел продаж и подключить IP-телефонию? Тогда вы, вероятно, сталкивались с понятием «софтфон». Что это такое, какие они бывают и в чем их преимущества, объясняем в статье. Софтфон (от англ. software telephone или «программный телефон») — это приложение, благодаря… Читать далее →

Как отслеживать эффективность сотрудников на основе данных о звонках

Облачная телефония позволяет анализировать разговоры сотрудников с клиентами. Сюда относятся и статистика по числу вызовов, длительности звонков или проценту пропущенных — и записи самих разговоров. Узнайте о возможностях для анализа и том, как их использовать.  ⠀ Чем будет полезен анализ  ⠀… Читать далее →

FMC: соединяем мобильный телефон с IP-телефонией

Рассказываем о сим-картах, c которыми ваши менеджеры вне офиса смогут общаться с клиентами по корпоративному номеру.  Что такое FMC Эта технология соединяет мобильный телефон с IP-телефонией. В телефон вставляется сим-карта, которая работает в GSM-диапазоне — везде, где ловит мобильная связь…. Читать далее →

Как настраивается логика входящих звонков в onlinePBX

У нашей техподдержки часто спрашивают, как в onlinePBX настраивается логика входящих звонков. Недавно нам задали такой вопрос: Можно ли реализовать такой функционал? Если номера нет в базе Amo, трубки должны одновременно зазвонить у всех менеджеров. Если в течение 10 секунд трубка… Читать далее →

РемОнлайн — CRM для бизнеса в сфере услуг

РемОнлайн — это CRM-система для учета и автоматизации бизнеса в сфере услуг: единая база заказов и клиентов, финансовый и управленческий учет, магазин, склад, SMS-уведомления клиентам.    Кому подходит РемОнлайн Само название РемонтОнлайн говорит о том, что CRM-система ориентирована на ремонтные мастерские…. Читать далее →

PhonerLite — лучший софтфон для Windows

PhonerLite — лучший программный телефон (софтфон) для Windows не только среди бесплатных, но и среди платных аналогов. Узнайте, как скачать уже настроенный клиент, а также почему стоит выбрать именно PhonerLite.   PhonerLite Главная «фишка» PhonerLite — возможность направить звонок на колонки,… Читать далее →

Результат опроса: лояльность и готовность рекомендовать

Два раза в год мы проводим опрос, где спрашиваем клиентов, что они думают про сервис и качество обслуживания. Это позволяет понять, где у нас получается хорошо, а где допускаем промахи.   Результаты опроса Опрос в декабре 2017 года показал результаты… Читать далее →

Top