IP-телефония: узнаём новое
В этой статье учимся новому или хорошо забытому старому: шпионим за сотрудниками с помощью высоких технологий, общаемся всей компанией, перехватываем звонки или звоним коллегам с домашнего ноутбука без программы.
IP-телефония для чайников: с чего начать?
В статье разберём кому, а главное как IP-телефония может облегчить жизнь и работу. Продолжить чтение «IP-телефония для чайников: с чего начать?»
Как создать новогоднюю атмосферу на работе
В среднем человек проводит на работе до трети своей жизни — не зря многие говорят о том, что коллеги это вторая семья. Никто не будет спорить с тем, что Новый Год — семейный праздник, верно? Давайте поговорим о способах поднять новогоднее настроение в рамках работы!
Продолжить чтение «Как создать новогоднюю атмосферу на работе»
Подготовим телефонию к праздникам вместе
Новый год — прекрасная пора: ёлки, подарки, а у многих ещё и выходные! Ждёте с предвкушением? Давайте настроим личный кабинет к длительным выходным.
Продолжить чтение «Подготовим телефонию к праздникам вместе»
Колл-центр: выбираем оборудование для работы
Продолжаем серию статей про организацию колл-центра — сегодня рассмотрим с помощью чего сотрудники могут совершать или принимать звонки и как выбрать самый удобный вариант. Продолжить чтение «Колл-центр: выбираем оборудование для работы»
Рецепт: голосовое приветствие в домашних условиях
Разберём в статье такие вопросы:
- Зачем нужно голосовое приветствие;
- Что можно записать в нём;
- Чем голосовое приветствие отличается от IVR;
- Как сделать всё самостоятельно.
Продолжить чтение «Рецепт: голосовое приветствие в домашних условиях»
Колл-центр: выбираем режим работы
Перед вами встала задача — создать колл-центр. Нашли работников, обговорили стандарты, но впереди ещё очень много мелких дел. Поможем определиться с выбором рабочего времени в этой статье! Продолжить чтение «Колл-центр: выбираем режим работы»
Звонок по клику. Зачем нужен и как пользоваться?
Для тех, кто раньше не слышал: звонок по клику — это функция, которая существует во многих CRM-системах. Она позволяет сотруднику начать вызов просто нажав на номер клиента в базе. Продолжить чтение «Звонок по клику. Зачем нужен и как пользоваться?»
Удобнее, быстрее, доступнее! Обновления приложения onlinePBX.panel
Уже скоро выпустим новый функционал в приложении для администраторов, а вот посмотрим на него уже сегодня — в статье! Продолжить чтение «Удобнее, быстрее, доступнее! Обновления приложения onlinePBX.panel»