Рассказываем, как настроить телефонию под потребности вашего бизнеса.
Мы стремимся к отличному качеству работы техподдержки, поэтому регулярно оцениваем звонки колл-центра по строгим критериям, а затем разбираем их с сотрудниками — чтобы не повторять ошибки. В статье поделимся опытом о телефонных переговорах и, так называемом, «телефонном этикете».
Продолжить чтение «Алло, это прачечная? Или как построить деловое общение по телефону»
Многие знакомы с понятием IP-телефонии и тем, что она тесно связана с интернетом. Давайте рассмотрим в этой статье параметры интернета, которые влияют на качество звонков. Продолжить чтение Роль интернета в IP-телефонии
Нашли отличную вакансию, но она в другом городе? Ваш работодатель предлагает перейти на «удалёнку»? Работа из дома — новый горизонт для вас или суровое испытание? Давайте поговорим об организации работы из дома и всём, что с этим связано. Продолжить чтение «Дом на работе или работа из дома»
Каждый руководитель хочет, чтобы его подразделение развивалось. Но без обратной связи от клиентов это невозможно. Продолжить чтение Как с помощью телефонии узнать мнение клиентов о вашем сервисе
«Автоинформатор» — инструмент, благодаря которому система сама звонит абоненту и воспроизводит Продолжить чтение Инструмент, который сэкономит время и деньги на массовом обзвоне клиентов
«Автоперезвон» — инструмент, который поможет не терять лиды. Если абонент не дозвонился Продолжить чтение Как с помощью телефонии перестать терять лиды
Возможности нашего сервиса позволяют настроить телефонию под ваши нужды. Продолжить чтение 3 способа настройки входящих, которые увеличат продажи
Как пользоваться статистикой по звонкам и отчетом по пользователям Продолжить чтение Как анализировать отчет по телефонным звонкам
Российским компаниям, которые общаются с иностранными партнерами и клиентами важны две вещи для коммуникации Продолжить чтение Как экономить на международных звонках
