Цифровая голосовая связь через интернет меняет подход компании к коммуникациям с клиентами и партнёрами.
Читать далее «Как настроить IP телефонию: пошаговое руководство для офиса и бизнеса»
Номер 8-800 — это федеральный многоканальный телефонный номер. Звонить на него можно бесплатно по всей России. Единый код 8-800 легко узнаваем и действует во всех регионах страны. Абонентская плата за использование такого номера ложится на компанию, которая его подключила.
Selarti — это платформа, где вы создаете виртуальный отдел продаж с ИИ-менеджерами. Они обучаются, работают с клиентами через мессенджеры и помогают заключать сделки.
Чаты – это сервис для общения с клиентами в мессенджерах прямо из вашей
CRM-системы: голосовые и текстовые коммуникации в одном окне без ограничений
по количеству сообщений и диалогов.
В сентябре мы еще больше оптимизировали панель управления onlinePBX и внесли изменения в интерфейс, в этой статье мы расскажем о том, что изменилось и как этим пользоваться.
Читать далее «Сентябрьские обновления личного кабинета onlinePBX»
Панель управления onlinePBX претерпела существенные изменения, с которыми вы скорее всего уже успели столкнуться. В этой статье мы расскажем вам о них!
Читать далее «Держите руку на пульсе — обновления личного кабинета onlinePBX»
Голосовое приветствие — часто первое, что слышит от вас клиент. Всё как в жизни: приветствие, как новое знакомство, соответственно, это отличный способ произвести положительное впечатление, рассказать что-то о компании или поздороваться.
Выгорание — одна из самых актуальных проблем в современном мире. Бешеный ритм жизни, проактивная позиция и зачастую повышенное ожидание работодателей — всё это непременно сказывается на физическом и психологическом самочувствии, ведь человек не робот. В этой статье мы расскажем о выгорании и способах борьбы с ним.
Читать далее «Гори ясно, чтобы не погасло или как бороться с выгоранием»
Недовольный клиент может доставить немало неудобств компании своим негативом, например, можно неверно обработать возражения и потерять клиента. Наши методы немного отличаются от общепринятых, в этой же статье мы собрали базовые методы распознавания проблемного клиента и методы предупреждения конфликта.
Читать далее «Предупреждаем скандал: как работать с недовольными клиентами»
