Звонки для бизнеса с помощью Telegram — от мечты к действиям

В работе мы сталкиваемся с запросами на звонки через социальные сети и мессенджеры, но не видели на рынке решений, которые могли бы подойти нашим клиентам. К счастью это время уже позади — давайте познакомимся с сервисом SIP.TG!

Продолжить чтение “Звонки для бизнеса с помощью Telegram — от мечты к действиям”

О наших новых коллегах: программа для автоматизации бизнеса Tezarius

На рынке эта компания уже больше десяти лет, облачная версия с 2019 года, а интеграция с onlinePBX появилась относительно недавно. В статье знакомимся с сервисом Tezarius и возможностями интеграции! Продолжить чтение “О наших новых коллегах: программа для автоматизации бизнеса Tezarius”

Чёрный список: на страже спокойствия

Все мы сталкиваемся с нежелательными звонками от спамеров, мошенников или с излишним вниманием неприятных людей — во всех этих случаях нам помогает чёрный список. Нужен ли он для бизнеса? Как подключить? Узнайте в статье. Продолжить чтение “Чёрный список: на страже спокойствия”

Колл-центр: как выбрать CRM-систему?

CRM-система — сервис, который позволяет вам упорядочить клиентскую базу. Вовремя перезвонить, напомнить об оплате, рассказать про заказ, помочь пройти обучение. И это только часть возможностей! Познакомимся с ними поближе в статье.

Продолжить чтение “Колл-центр: как выбрать CRM-систему?”

Конфиденциальность, идентификация и другие страшные слова

Почему нельзя просто позвонить и поменять все настройки на аккаунте, если номер не указан в личном кабинете? Зачем подключаться удалённо? Статья о том, как мы защищаем ваши данные от злоумышленников.

Продолжить чтение “Конфиденциальность, идентификация и другие страшные слова”

Оставайся в курсе: февральские обновления в onlinePBX

Возможно вы уже столкнулись с новым центром уведомлений в личном кабинете? В статье разберём все изменения!
Продолжить чтение “Оставайся в курсе: февральские обновления в onlinePBX”

Как использовать SIP-телефонию по максимуму?

На этой неделе продолжаем тему дополнительных возможностей — рассмотрим вход в личный кабинет IP-телефонии для сотрудника. Зачем сотруднику колл-центра заходить в личный кабинет и как это делать? Постараюсь ответить на эти вопросы ниже.

Продолжить чтение “Как использовать SIP-телефонию по максимуму?”

IP-телефония: узнаём новое

В этой статье учимся новому или хорошо забытому старому: шпионим за сотрудниками с помощью высоких технологий, общаемся всей компанией, перехватываем звонки или звоним коллегам с домашнего ноутбука без программы. 

Продолжить чтение “IP-телефония: узнаём новое”