Блог onpbx | onlinePBX
виртуальная облачная атс, ip телефония, интеграция с amocrm, услуги sip телефонии
8 причин интегрировать IP-телефонию с CRM-системой
Айпи-телефония и ЦРМ-системы – мощные инструменты взаимодействия с клиентами, которые в связке работают лучше, чем раздельно. Читайте в статье восемь причин интегрировать айпи-телефонию с ЦРМ-системой. 1. Сохранять информацию Интеграция помогает вносить информацию о клиенте быстро и удобно — не нужно больше записывать информацию… Читать далее →
RocketCRM: сложное внедрение телефонии, CRM и кол-трекинга
Базовые возможности облачных систем ограничены общими потребностями и слабо между собой интегрируются. Когда клиенты приходят к интеграторам — удивляются, как много всего можно сделать и насколько тесной может быть интеграция. Вместе с Константином Кузнецовым из RocketCRM разбираем сложное внедрение, которое сделали… Читать далее →
Как развиваются операторы связи: от минут к сервисам
Бизнес на номерах пережил несколько этапов развития. Дикие времена захвата рынков прошли давно, замедляется расширение рынка виртуальных АТС — основной точки роста последних лет. Как развивались и к чему стремятся операторы связи в интервью с менеджером продукта МТТ — Леонидом… Читать далее →
Кейс: дополнительные продажи на 700 тысяч из пропущенных
В погоне за навороченными методами продаж часто забываются простые, но действенные вещи: чтобы продавать, надо вовремя снимать трубку или хотя бы перезванивать. Как это работает и какие дополнительные продажи из пропущенных можно извлечь — читайте дальше в статье с графиками и цифрами. Автор… Читать далее →
Как IP-телефония решает проблемы малого бизнеса?
Что мы знаем о проблемах вашего бизнеса? Они зависят от того, на какой стадии вы находитесь: стартап или состоявшаяся компания с отделом продаж. В начале не хватает времени на развитие — отвлекают текущие клиенты, и нужны бюджетные инструменты продвижения. Потом… Читать далее →
ГетДок — виджет амоЦРМ для создания документов в 2 клика
В прошлой статье я перечислила инструменты автоматизации бизнеса, один из них — автоматизация документооборота. Сегодня подробно расскажу как сократить рутину в работе менеджеров и избежать ошибок в договорах. Как организовать документооборот, чтобы продавать больше. Статья предназначается руководителям отдела продаж о виджете ГетДок. Проблемы… Читать далее →
Сделать клиентов счастливыми: отличное обслуживание. Часть 2
Продолжаем рассказ, как построить отличное обслуживание в компании. В первой части о внутреннем кризисе и взгляде на компанию изнутри. Во второй, как мы строим отличное обслуживание, чтобы больше не подводить клиентов. Посмотрим на миссию отдела, из чего складывается отличное обслуживание, годовые… Читать далее →
Больше не будет круглой синей печати в отчётных документах
Теперь в отчётных документах — счетах и актах — не будет круглой синей печати нашей организации, ООО «Тесла телеком». В апреле 2015 г. президент Путин подписал закон об отмене круглой печати. Теперь для ООО, как и для ИП, круглая печать… Читать далее →
Сделать клиентов счастливыми: отличное обслуживание. Часть 1
Внутренний кризис обслуживания в прошлом году заставил нас пересмотреть подходы к работе с клиентами. Мы выбрались из него и начали первые шаги к идеалу, наша цель — отличное обслуживание. Читайте в статье, с какими проблемами пришлось столкнуться, как мы понимаем обслуживание, как… Читать далее →
Номер 8800: как не потерять на клиентоориентированности
Номер 8800 бесплатен клиентам для звонков из регионов России, неважно с какого номера звонить. Если продаёте товары или услуги в конкурентной нише, то клиент скорее позвонит вам по бесплатному номеру, чем конкуренту на городской или мобильный. Вы получите прибыль, лояльность клиента и его контакты… Читать далее →