Конфиденциальность, идентификация и другие страшные слова

Почему нельзя просто позвонить и поменять все настройки на аккаунте, если номер не указан в личном кабинете? Зачем подключаться удалённо? Статья о том, как мы защищаем ваши данные от злоумышленников.

Продолжить чтение “Конфиденциальность, идентификация и другие страшные слова”

Оставайся в курсе: февральские обновления в onlinePBX

Возможно вы уже столкнулись с новым центром уведомлений в личном кабинете? В статье разберём все изменения!
Продолжить чтение “Оставайся в курсе: февральские обновления в onlinePBX”

Как использовать SIP-телефонию по максимуму?

На этой неделе продолжаем тему дополнительных возможностей — рассмотрим вход в личный кабинет IP-телефонии для сотрудника. Зачем сотруднику колл-центра заходить в личный кабинет и как это делать? Постараюсь ответить на эти вопросы ниже.

Продолжить чтение “Как использовать SIP-телефонию по максимуму?”

IP-телефония: узнаём новое

В этой статье учимся новому или хорошо забытому старому: шпионим за сотрудниками с помощью высоких технологий, общаемся всей компанией, перехватываем звонки или звоним коллегам с домашнего ноутбука без программы. 

Продолжить чтение “IP-телефония: узнаём новое”

Как создать новогоднюю атмосферу на работе

В среднем человек проводит на работе до трети своей жизни — не зря многие говорят о том, что коллеги это вторая семья. Никто не будет спорить с тем, что Новый Год — семейный праздник, верно? Давайте поговорим о способах поднять новогоднее настроение в рамках работы!

Продолжить чтение “Как создать новогоднюю атмосферу на работе”

Подготовим телефонию к праздникам вместе

Новый год — прекрасная пора: ёлки, подарки, а у многих ещё и выходные! Ждёте с предвкушением? Давайте настроим личный кабинет к длительным выходным. 

Продолжить чтение “Подготовим телефонию к праздникам вместе”

Колл-центр: выбираем оборудование для работы

Продолжаем серию статей про организацию колл-центра — сегодня рассмотрим с помощью чего сотрудники могут совершать или принимать звонки и как выбрать самый удобный вариант. Продолжить чтение “Колл-центр: выбираем оборудование для работы”

Рецепт: голосовое приветствие в домашних условиях

Разберём в статье такие вопросы:

  • Зачем нужно голосовое приветствие;
  • Что можно записать в нём;
  • Чем голосовое приветствие отличается от IVR;
  • Как сделать всё самостоятельно.

Продолжить чтение “Рецепт: голосовое приветствие в домашних условиях”