В современном мире всё движется очень быстро, никто не будет сидеть и в режиме реального времени проверять: на всех ли сервисах хватает денег? Всё ли работает? Расскажем о том, как настроить уведомления в onlinePBX! 

Сначала поговорим о том, какие уведомления мы вообще можем присылать, затем об их настройке, а потом о разных способах, которые помогут вам всегда оставаться в курсе новостей. 

Уведомления

Пропущенные — уведомления о пропущенных звонках. Как только на вашем аккаунте появляется пропущенный звонок, вам сразу же приходит уведомление. 

Обратный звонок — информация о заказе клиентом обратного звонка с помощью виджета на сайте. 

Срок действия лицензии — предупредит о том, что лицензия заканчивается за неделю, за три дня и за день до окончания. 

Сбои — краткая информация о сбое, отправляется в тот момент, когда мы зафиксировали сбой. 

Еженедельный отчёт — статистика по звонкам за неделю, приходит в понедельник. 

Оценка качества — информация об оценках, которые вам ставят клиенты. 

Новости — обновления, изменения в работе и многое другое.

Баланс Voximplant — информация о балансе оператора связи, если вы пользуетесь им. 

Кому какие подключить? Бухгалтерии пригодятся «срок действия лицензии» и «баланс Voximplant», а ответственному менеджеру — «еженедельный отчёт». Информацию о пропущенных звонках или оценке качества полезно получать дежурным, ну а «новости» пригодятся всем, как и «сбои». 

Создали табличку для наглядности: 

Как подключить? 

Зайдите в личный кабинет onlinePBX, перейдите в настройки аккаунта нажав на три полоски в левом верхнем углу, откройте раздел «Настройки аккаунта». Дальше перейдите во вкладку «Уведомления». 

Уведомления можно подключить для любого добавочного в виде push-уведомлений — они будут отображаться в приложении для звонков, в приложении для администратора и в центре уведомлений, а если указать почту, то уведомления могут приходить и на e-mail. 

Чтобы подключить уведомления — выберите нужные в выпадающих списках, а затем нажмите «Сохранить».

 

 

Как получать уведомления? 

Самый простой способ — на почту. Это один из самых распространённых способов отправки уведомлений. 

Операторы связи, например, в основном посылают информацию именно так. 

Через центр уведомлений в личном кабинете. Про него мы уже рассказывали в одной из предыдущих статей.

Ну и конечно через push-уведомления, самый современный способ получения уведомлений. Не забудьте о том, что для их получения вам потребуется установить приложение!

Пример настройки

Покажем вам пример настройки уведомлений в небольшой компании — там два сотрудника работающих посменно, один дежурный, начальник отдела и бухгалтер.

По легенде у всех сотрудников в этой компании есть приложение для звонков, поэтому выбраны push-уведомления, но у себя вы можете подключить и почту для каждого сотрудника.

Все настройки произведены в соответствии с таблицей выше и вот так выглядят в личном кабинете:

Итоги: надеемся, что вы нашли удобный для себя способ получать уведомления и оставаться в центре событий аккаунта.

Ещё не пользуетесь onlinePBX? Зарегистрируйтесь и получите бесплатную неделю тестового периода!

Встретимся в следующих статьях, с вами была Татьяна Якимлюк.

Хочется обсудить статью или предложить идею для следующей?  Контактная почта: 665@onlinepbx.ru 

В картинке использованы материалы с сайта https://ru.freepik.com/