В статье разбираемся как с помощью одного дополнительного сервиса выжать всё из рекламных каналов!
Для начала — что такое коллтрекинг? Если очень просто, то это сервис, который позволит вам собирать данные о том, с какого рекламного канала пришёл клиент.
Call tracking — отслеживание звонков, если перевести на русский, в принципе этим всё сказано.
Например: у вас есть реклама в газете, две рекламы в интернете (настроенные на разную целевую аудиторию) и ещё несколько баннеров по всему городу.
Как понять откуда приходит больше всего клиентов? Можно спрашивать каждого клиента по отдельности, выяснять кто из какого источника пришёл, собирать огромные сводные таблицы… А можно просто начать пользоваться коллтрекингом.
Кому коллтрекинг нужен?
Давайте кратко: всем, кто запускает рекламу оффлайн, в интернете или обладает несколькими номерами.
Чтобы ваша реклама была окупаемой и эффективной — потребуется понимание того, как хорошо ваши рекламные стратегии работают с целевой аудиторией. Вашему бизнесу подходит реклама на трамвае или нужна email-рассылка? Что принесло больше клиентов?
Что даст коллтрекинг бизнесу:
- Понимание эффективности рекламы;
- Увеличение лидов за счёт правильного выбора рекламной стратегии;
- Экономию на неэффективной рекламе.
Какой коллтрекинг выбрать — статический или динамический?
Зависит от выбираемых каналов. Статический идеально подходит для оффлайн-рекламы, где для газеты и баннера вы используете разные номера. Он закрепляет номер за рекламным источником и собирает статистику по всем вашим рекламным объектам.
Динамический создан для рекламы в интернете. С его помощью можно понять какое из объявлений в интернете пользуется большей популярностью и, на основании этого, выбирать более окупаемые рекламные стратегии.
Как пример работы динамического коллтрекинга представим ситуацию — клиенты увидели несколько разных рекламных объявлений и нажали на них. Каждому из них отобразился свой номер телефона, каждый по этому номеру позвонил. Сервис коллтрекинга собрал данные и ваш PR-отдел видит в отчёте самые популярные объявления.
Какие сервисы используют наши клиенты?
У onlinePBX есть несколько успешных интеграций с коллтрекингами. Ниже расскажем о тех, которые мы встречаем чаще всего.
Roistat — сервис сквозной аналитики. Самый популярный среди клиентов, обладает обширным функционалом: непосредственно коллтрекинг, отслеживание активности на сайтах, предоставление подменных номеров, огромное количество отчётов и даже речевая аналитика. Подробнее о нашей интеграции в базе знаний.
Callibri — коллтрекинг с функционалом сквозной аналитики. Из преимуществ можем отметить несколько тарифов, среди которых легко выбрать подходящий и не платить за лишний функционал, а также техническую поддержку 24/7. О нашей интеграции читайте в базе знаний.
Smart Data Hub — автоматическая аналитика по огромному количеству параметров, а обрабатывает её искусственный интеллект. Коллтрекинг у них тоже есть, но это не основное направление, чаще наши общие клиенты используют все функции сервиса. Подробнее о настройке интеграции в базе знаний.
ALLOSTAT — динамический коллтрекинг. Упор на рекламу в интернете, предоставляют подменные номера. Из преимуществ очень быстрое подключение. Среди наших клиентов этот сервис чуть менее популярен, но это связано с тем, что большинство делает упор на оффлайн рекламу, в анализе которой лучше показывает себя статический коллтрекинг. Почитать про интеграцию можно в базе знаний.
Итоги: коллтрекинг — это инструмент, который позволит вам лучше понимать какая реклама наиболее эффективна. Если после прочтения статьи вы задумались, то предлагаю вам подумать ещё и над тем, что большинство сервисов предоставляют тестовый период.
Ещё не пользуетесь onlinePBX? Зарегистрируйтесь и получите бесплатную неделю тестового периода!
Встретимся в следующих статьях, с вами была Татьяна Якимлюк.
Хочется обсудить статью или предложить идею для следующей? Контактная почта: 665@onlinepbx.ru
В картинке использованы материалы с сайта https://ru.freepik.com/