Российским компаниям, которые общаются с иностранными партнерами и клиентами важны две вещи для коммуникации: стабильная связь и выгодный тариф. Входящие и исходящие звонки в роуминге могут обходиться в несколько долларов за минуту разговора. Конечно, можно звонить бесплатно через Skype, Viber или WhatsApp, — но этот вариант подойдет скорее для микро-бизнеса и начинающих предпринимателей, которые используют только мобильные номера. Компании покрупнее предпочитают IP-телефонию — это выгоднее и удобнее.
В этой статье мы расскажем, как меньше тратить на международные звонки через АТС.
Как рассчитывается стоимость звонка
Для начала разберемся, из чего складывается стоимость звонка.
- Оплата за регистрацию и подключение номера. Номера 8800, а также «красивые номера» подключаются у операторов связи платно, остальные номера можно арендовать бесплатно, например, через личный кабинет onlinepbx, у оператора Voximplant.
- Абонентская плата.
- Оплата по тарифу за совершенные звонки. Зависит от оператора связи, у которого арендуется номер телефона и считается по принципу, как у мобильного оператора.
- Оплата за пользователя в телефонии.
Давайте рассмотрим, где в этой цепочке можно сэкономить при международных звонках.
1. Настройте бесплатные звонки между сотрудниками
Чтобы звонить бесплатно коллегам, независимо от их расположения, нужно присвоить пользователям в сервисе IP-телефонии внутренние номера.
Так они объединятся в единую сеть и звонки между этими номерами не будут тарифицироваться. Чтобы начать разговор, достаточно набрать добавочный номер коллеги.
2. Выберите подходящий номер у оператора связи, в зависимости от того, куда звоните чаще
Один из плюcов использования сервиса onlinepbx — возможность выбрать и подключить номера разных операторов связи. Чтобы выбрать выгодный тариф, обратите внимание, куда чаще всего будет звонить и какой длительности будут разговоры.
Если в основном звоните по России, реже — за границу
Если часто звоните по межгороду в пределах РФ, и изредка и недолго за границу, то выгоднее подключить общий номер +7(999) — он работает в 81 регионе России и звонки с него будут тарифицироваться исходя из направления. Купить такой номер можно у оператора связи Voximplant в панели управления onlinepbx.
Если чаще пользуетесь международными звонками
Если часто общаетесь с клиентами, например, из Казахстана, то выгоднее арендовать номер этой страны и оплачивать звонки по местной тарификации. Арендовать международный номер можно в BMI-телеком или у оператора tele2.kz. Они предоставляют номера европейских и азиатских стран по выгодным тарифам. При регистрации номера рекомендуем выбирать сервер на территории Казахстана, чтобы уменьшить задержку передачи голоса и в будущем избежать возможных блокировок.
цена в рублях за минуту у BMI-телеком
Обращайте внимание, что на специальные, платные и не имеющие географической привязки телефонные номера, — действуют другие тарифы. Подробнее можно узнать на сайте BMI-телеком.
В том случае, если у компании есть офисы и в России, и за ее пределами, то можно подключить два номера. Один купить в России, другой в стране, где планируется пользоваться IP-телефонией.
3. Настройте исходящие звонки с номера той страны, куда идет звонок
Если у вас подключено несколько номеров разных стран, чтобы менеджеры не выбирали вручную, с какого номера им нужно звонить — настройте правила исходящих вызовов. Набирая определенный код города, вызов будет совершен через конкретный купленный номер. Сотруднику не нужно будет запоминать номера для исходящих вызовов, система будет автоматически их находить и подставлять.
Как настроить: в панели управления, в разделе «Исходящие» нужно добавить правило для исходящих. Для номеров из Казахстана, правило будет выглядеть так: {p77|77|87}(d+). Так система будет автоматически сравнивать номер телефона по коду и осуществляет звонок с казахстанского или российского номера.
В нашей базе знаний можно посмотреть, как настроить правила исходящих вызовов для других стран.
Выглядит сложно? Напишите или позвоните нам в техподдержку — настроим сами за пять минут.
Дополнительные плюсы
Одно из преимуществ IP-телефонии — это отсутствие привязанности к географической точке. Если вам понадобится поменять место вашего офиса, телефонный номер останется за вами.
Подключите городской номер другой страны и обрабатывайте звонки в едином центре, без открытия дополнительного офиса.
Чтобы экономить на международных звонках, нужно
- Настроить бесплатные звонки между сотрудниками компании.
- Арендовать номер телефона той страны, куда звонить будете чаще.
- Выбрать подходящий тариф.
- Настроить правила для исходящих звонков.
Ещё не пользуетесь IP-телефонией?
Зарегистрируйтесь и получите бесплатную неделю тестового периода!