-
Коллтрекинги и с чем их едят
В статье разбираемся как с помощью одного дополнительного сервиса выжать всё из рекламных каналов!
-
Поговорим о виртуальной безопасности?
В последнее время всё больше и больше ситуаций со взломом аккаунтов и украденными данными. С тревогой за вас пишем о способах защиты.
-
Доверяй, но проверяй: как контролировать работу удалённых сотрудников
Делимся своим опытом организации «удалёнки».
-
Делим личное и рабочее: почему нельзя давать свои контакты клиентам?
Иногда происходит форс-мажор и кажется, что связаться с клиентом напрямую будет проще, быстрее, удобнее. Это всего лишь чат в мессенджере/короткий звонок/SMS-сообщение, что может пойти не так?
-
Из реального в виртуальный: как подключить мобильный номер к ВАТС
Сегодня разберём способы подключения вашего личного или рабочего мобильного номера к виртуальной АТС, а также обсудим самых популярных операторов связи, у которых есть как физические SIM-карты, так и виртуальные номера.
-
Ожидать почтой, голубями или в приложении? Говорим об уведомлениях
В современном мире всё движется очень быстро, никто не будет сидеть и в режиме реального времени проверять: на всех ли сервисах хватает денег? Всё ли работает? Расскажем о том, как настроить уведомления в onlinePBX!
-
Как упростить работу: часть вторая
На прошлой неделе мы затронули лайфхаки, касающиеся исходящих звонков. На этой неделе разберёмся с неочевидными решениями, которые можно найти в личном кабинете!
-
Как упростить работу: часть первая
Есть много способов сделать свою работу продуктивнее, удобнее и проще. В серии статей мы поделимся с вами некоторыми настройками и нюансами личного кабинета, которые могут оказаться полезными.
-
Как микрофон влияет на качество связи
Клиенты жалуются на то, что вас не слышно, вы обращаетесь в техническую поддержку, пара минут удалённого подключения и происходит чудо — работа наладилась. Хочется уметь так же? С чем чаще всего сталкиваются наши клиенты при подключении микрофона, разбираем в статье.
-
Колл-центр: работа как игра
Слышали про геймификацию? А про её внедрение в работу? С помощью onlinepbx можно добавить немного «Игрового контента» в рабочие процессы колл-центра.
blog.onlinepbx.ru 