Блог onpbx | onlinePBX

виртуальная облачная атс, ip телефония, интеграция с amocrm, услуги sip телефонии

IP телефония Украина, Казахстан, Беларусь

OnlinePBX используют в Тайланде, Германии, США, Англии, но большинство клиентов у нас из России и стран СНГ. Если в России не возникает проблем с телефонией, то в некоторых странах работа с зарубежными сервисами заблокирована. Это значит, что там нет возможности дешевле звонить в другие страны и работать с зарубежными АТС, следовательно нельзя использовать интеграцию с CRM-системами и коллтрекингом. При этом там нет местных аналогов, способных заменить российские, европейские или американские сервисы. В статье мы расскажем о том, как работает IP телефония Украина, Казахстан, Беларусь и в других странах СНГ.

 

IP телефония Беларусь

 

В Белоруссии с телефонией всё очень плохо. В 2016 году вступил в силу приказ, по которому услуги IP-телефонии в стране предоставляет только один оператор — государственный монополист Белтелеком.

Также приказ запрещает:

  • Подключать белорусские номера к зарубежным АТС;
  • Продавать белорусские номера в других странах;
  • Покупать на территории Белоруссии номера других стран для удешевления звонков за границу;
  • Использовать GSM шлюзы;
  • Делать подмену номера;
  • Использовать IP-телефоны и софтфоны, которые не внесены в государственный реестр.

Несмотря на такие жёсткие ограничения, купить номера у зарубежных операторов всё-таки можно. Телфин и Freezvon продают мобильные номера, утверждая, что у их клиентов не возникает сложностей со звонками. Однако, нет никаких гарантий, что эти мобильные номера не будут заблокированы по закону. При этом они дорогие. У Телфина такой номер стоит 900 рублей за подключение и 1500 рублей ежемесячной абонентской платы, а у Freezvon 15 долларов покупка номера и 40 долларов ежемесячная абонентская плата.

Есть ещё один оператор, у которого продаются белорусские номера — Zadarma, который пару лет назад в Белоруссии был заблокирован. Сейчас Zadarma продаёт аналог российского 8-800 за 2900 рублей за подключение и 950 рублей ежемесячной абонентской платы. Но цены на входящие звонки будут просто космические — 34 рубля за минуту. В России минута вызова на 8-800 стоит 3 рубля.

Все цены актуальны на 06.03.18

IP телефония Украина

Когда увидел, что минута входящего вызова стоит 34 рубля.

 

IP телефония Украина

 

У некоторых операторов в Украине есть свои особенности.

Киевстар, ссылаясь на законодательство Украины, предоставляет вне страны только линии. Это значит, что в зарубежной АТС каждая такая линия будет считаться отдельным номером, и когда поступит входящий звонок, а одна из линий уже занята, то звонок придёт на вторую линию и создаст дубль в истории звонков и CRM.

Интертелеком применяет SIP-роуминг. Это значит, что будет дополнительная оплата, если номер подключен к иностранной АТС.

С украинскими операторами Атлантис Телеком, Бинотел, Датагруп подобных сложностей нет.

 

IP телефония Казахстан

 

В Казахстане с телефонией всё хорошо и нет ограничений в работе с другими странами. Мы рекомендуем оператора ЕТЕЛ (Eurasian Telecom), а клиентов просим при регистрации выбирать сервер на территории Казахстана, чтобы уменьшить задержку передачи голоса и в будущем избежать возможных блокировок.

 

Литва и Латвия

 

В Латвии и Литве при работе с телефонией также нет известных нам ограничений. Городские номера продаются как у местных, так и у зарубежных операторов.

 

Таджикистан

 

Ситуация с телефонией в Таджикистане схожа с Белоруссией. В 2017 году из-за снижения доходов от зарубежных звонков принят закон, по которому все международные вызовы обязаны совершаться при участии государственной компании Таджиктелеком. Это повысило тарифы на международную связь на 20%.

Закон также запрещает покупать зарубежные номера для удешевления звонков в другие страны, продавать номера вне страны и использовать их на зарубежных АТС.

Ограничения коснулись не только телефонии для бизнеса. У местных операторов мобильной связи были приложения, через которые при помощи интернета граждане Таджикистана бесплатно звонили друзьям и родственникам, работающим за рубежом. Это и не понравилось государству, которое запретило операторам использовать такие приложения.

 

IP телефония Украина

Иногда кажется, что они действительно хотят запретить всё.

 

Однако, в Таджикистане всё ещё работают Telegram, Skype, WhatsApp. Запретить их пока не могут, но хотят добраться и до них.

 

Молдова, Киргизстан, Узбекистан, Туркменистан и Азербайджан

 

Использование IP-телефонии с зарубежными странами запрещено законодательством как в Белоруссии и Таджикистане.

Мобильные номера этих стран иногда можно найти у международных операторов, но стоимость и тарифы будут выше, чем в других странах, где телефония не заблокирована. Также не стоит забывать, что такое использование телефонии — нарушение закона и может повлечь последствия. Насколько нам известно, пока никаких санкций к пользователям, не применялось, но всё может измениться.

 

Армения и Грузия

 

Армянские номера можно купить у Ростелекома, а грузинские у оператора Кавказ Онлайн.

 

Итог

 

Страны бывшего СНГ разделились на тех, где закон накладывает ограничения в работу телефонии и на тех, где телефония работает без ограничений.

Страны, где нет ограничений:

  • Россия;
  • Казахстан;
  • Украина;
  • Армения;
  • Грузия;
  • Латвия;
  • Литва.

Страны, где есть ограничения:

  • Беларусь;
  • Таджикистан;
  • Молдова;
  • Киргизстан;
  • Узбекистан;
  • Туркменистан;
  • Азербайджан.

В странах, где телефония заблокирована законодательно, невозможно найти виртуальную АТС или CRM, которые смогли бы конкурировать с иностранными продуктами, поэтому приходится искать альтернативные пути решения:

  • Найти и купить номер у зарубежного оператора;
  • Использовать местного оператора, у которого есть интеграция с CRM или АТС.

 

Алексей Панов, редактор onlinePBXОб авторе

Алексей Панов
Редактор

 

Телефония для бизнеса с интеграцией в любую CRM

Подключить бесплатно

Метки: , , ,

  • Pavel Ivanov

    Подскажите, не очень понял. Если удаленный сотрудник работает из Белоруссии, работает через PhonerLite и OnPBX, то стабильность канала есть или будут проблемы?

    • Добрый день, Павел.

      Скорее всего проблем не будет. Однако по законодательству Белоруссии провайдеры могут отслеживать SIP-трафик и применять меры. Однако, нам не известно ни одного случая, когда закон применялся непосредственно к пользователям, которые пользуются Российскими АТС и российскими номерами с территории Белоруссии.

Top

Присоединяйтесь!

Статьи из блога в вашем почтовом ящике

Мы рассылаем письма о возможностях IP-телефонии
для растущего бизнеса один раз в две недели.