Блог onpbx | onlinePBX

виртуальная облачная атс, ip телефония, интеграция с amocrm, услуги sip телефонии

Posts Tagged: onlinePBX

Сделать клиентов счастливыми: отличное обслуживание. Часть 2

Продолжаем рассказ, как построить отличное обслуживание в компании. В первой части о внутреннем кризисе и взгляде на компанию изнутри. Во второй, как мы строим отличное обслуживание, чтобы больше не подводить клиентов. Посмотрим на миссию отдела, из чего складывается отличное обслуживание, годовые… Читать далее →

Больше не будет круглой синей печати в отчётных документах

Теперь в отчётных документах — счетах и актах — не будет круглой синей печати нашей организации, ООО «Тесла телеком». В апреле 2015 г. президент Путин подписал закон об отмене круглой печати. Теперь для ООО, как и для ИП, круглая печать… Читать далее →

Сделать клиентов счастливыми: отличное обслуживание. Часть 1

Внутренний кризис обслуживания в прошлом году заставил нас пересмотреть подходы к работе с клиентами. Мы выбрались из него и начали первые шаги к идеалу, наша цель — отличное обслуживание. Читайте в статье, с какими проблемами пришлось столкнуться, как мы понимаем обслуживание, как… Читать далее →

«Бизнес Партнёр»: оптимизация и автоматизация своими руками

В августе 2015 года мы публиковали кейс холдинга «Бизнес Партнёр» эксклюзивно для подписчиков рассылки. Сегодня всем рассказываем, какие доработки в компании сделали, чтобы оптимизировать входящие заявки, снизить расходы на связь и сделать свой кол-трекинг, который экономит 100 тысяч в месяц…. Читать далее →

Интеграция с 1С

Полноценная Интеграция с 1С Предприятие и виртуальной АТС onlinePBX. Поддерживаются стандартные конфигурации, взаимодействие происходит в реальном времени. Есть все востребованные функции: карточка при входящем, исходящие, перевод, завершение, история вызовов и статусы коллег и номеров. Но обо всём по порядку в длинной… Читать далее →

Открытое бета-тестирование новой интеграции с amoCRM

Закрытое бета-тестирование новой интеграции с amoCRM началось в июне. Открытое стартовало 24 октября, мы презентовали его на конференции. В статье расскажем о сверхбыстрой загрузке звонков и контактов, вебРТЦ и других функциях в новой интеграции с amoCRM, сравним со старой. Старые… Читать далее →

Вебинар: IP-телефония для продаж в малом бизнесе

Во вторник, 22 сентября, совместно с amoCRM мы провели обучающий вебинар. Он рассчитан на начинающих и кто только думает внедрять IP-телефонию и ЦРМ в свой бизнес. Полезен и тем, кто внедрил — вебинар систематизирует знания и закрывает пробелы. Предлагаем материалы… Читать далее →

Кейс: Интеграция onlinePBX, amoCRM и Манго Телеком

Всем привет. С вами Юрий Зырянов, компания Freshcube. В этом кейсе расскажу, как мы программировали нетипичную интеграцию onlinePBX, Манго Телеком и amoCRM. Для начала, немного слов о компании. Партнёры amoCRM Чтобы найти свою нишу среди 10 000 российских веб-студий, мы… Читать далее →

Новая интеграция с CRM: OnlinePBX и SalesForce

SalesForce — это система для продаж, о которой многие слышали, но мало кто видел. CRM, которая настраивается под каждую роль и процесс отдельно. И пожалуй, мы первые в России кто интегрировал облачную IP-телефонию с ней. Что такое SalesForce Если CallbackHunter — «папа» обратного звонка с сайта,… Читать далее →

Распределение звонков по менеджерам: обновлённый ICM

Клиенты onlinePBX делятся на две части. Одни знают, что делают. Другие начинают: хватаются за всё подряд, параллельно решают две-три задачи и забывают базовые вещи. К ним относится распределение входящих звонков по ответственным менеджерам. Интеллектуальный менеджер контактов Мы пересмотрели работу ICM: добавили поддержку CRM-систем и исключили… Читать далее →

Top

Присоединяйтесь!

Статьи из блога в вашем почтовом ящике

Мы рассылаем письма о возможностях IP-телефонии
для растущего бизнеса один раз в две недели.