Блог onpbx | onlinePBX

виртуальная облачная атс, ip телефония, интеграция с amocrm, услуги sip телефонии

Zoiper — настройка

Zoiper — один из самых популярных софтфонов для компьютеров и смартфонов. В статье вы узнаете, как его настроить, про достоинства и недостатки, а также стоит ли покупать платную версию.

 

Zoiper для Windows

 

Настройка

Шаг 1. Скачайте программу по ссылке или зайдите на официальный сайт www.zoiper.com в раздел загрузки.

 

Zoiper

Так выглядит сайт Zoiper

 

Шаг 2. Выберите версию для Windows.

 

Zoiper

Скачать можно версии для Windows, Mac, Linux, Android, iOS

 

Шаг 3. При нажатии на Download предложат скачать или купить программу, там же указаны основные платные функции. Выберите Free, нажмите третий и последний раз Download, после чего начнется загрузка.

 

Zoiper

Можно скачать бесплатную версию, купить Zoiper или связаться с разработчиками, чтобы получить версию «под себя»

 

Вес программы — 171 Mb. Для сравнения вес PhonerLite — 5 Mb.

Шаг 4. При первом запуске Zoiper поможет настроить микрофон и гарнитуру.

 

Zoiper

Zoiper помогает настроить микрофон, наушники и web-камеру

 

Шаг 5. После установки программа предложит активировать лицензию, узнать преимущества платной версии или запустить бесплатную. Для продолжения нажмите «Continue as a Free user».

 

Zoiper

Каждый раз Zoiper будет предлагать купить PRO версию

 

Это окно будет появляться каждый раз при запуске программы и каждый раз потребуется нажать на «Continue as a Free user».

Шаг 6. После необходимо создать аккаунт, введя логин и пароль пользователя из панели управления onlinePBX > Настройка > Пользователь и нажать «Login».

 

Zoiper

Введите логин и пароль пользователя

 

Шаг 7. Далее введите домен из onlinePBX, например test.onpbx.ru и нажмите «Next». Zoiper предложит использовать прокси-сервер, но onlinePBX работает без него, поэтому просто нажмите «Skip». В следующем окне необходимо выбрать «SIP UDP» и снова нажать «Skip».

 

Zoiper

Выберите SIP UDP

 

Шаг 8. В появившемся окне нажмите «Yes».

 

Zoiper

Просто нажмите Yes

 

Шаг 9. Для завершения настройки нажмите «Create Account».

 

Zoiper

Zoiper покажет полный SIP-адрес и предложит создать аккаунт

 

Вот так выглядит после установки готовый к работе Zoiper.

 

Zoiper

Zoiper 5 стал выглядеть значительно лучше прошлой версии

 

 

Включить русский язык

Несмотря на то, что сайт и первичные настройки были на английском, Zoiper имеет русский язык. Для этого зайдите в меню.

 

Zoiper

В настройки можно попасть двумя способами

 

Пройдите в раздел Language и выберите «Русский».

 

Zoiper

Есть немецкий и украинский языки

 

Убрать неиспользуемые кодеки

Большинство операторов работают по бесплатным и самым распространённым кодекам G711 u-law и G711 a-law. Если в программе будут выбраны все доступные кодеки, то из-за этого звонки могут сбрасываться при попытке позвонить. Чтобы такого не происходило, надо убрать все неиспользуемые кодеки.

Для этого зайдите в «Учетные записи».

 

Zoiper

Когда зайдёте в настройки, Zoiper сразу предложит купить PRO версию

 

Выберите аккаунт и перейдите в расширенные настройки.

 

Zoiper

Настроек и правда много, но большинство из них доступны только в PRO версии

 

Чуть ниже найдите раздел «Аудио кодеки».

 

Zoiper

После установки в Zoiper активны все кодеки

 

Уберите все кодеки, кроме G711 mu-law и G711 a-law.

 

Zoiper

Оставьте только необходимые для работы кодеки

 

Возможности во время разговора

Во время звонка можно:

  • отключить микрофон;
  • настроить громкость;
  • показать клавиатуру для набора в тоновом режиме;
  • посмотреть статистику звонка;
  • поставить звонок на удержание;
  • записать разговор;
  • совершить видеозвонок;
  • совершить перевод звонка;
  • организовать конференцию.

Всё это доступно на верхней панели.

 

Zoiper

Окно звонка

 

На мой взгляд выглядит симпатично, а функционал интуитивно понятен, но продолжают смущать недоступные в бесплатной версии функции, отмеченные знаком PRO. Про них мы дальше и поговорим.

 

Ограничения бесплатной версии

  • Можно подключить только один аккаунт;
  • Нельзя записать разговор. Реализовано на стороне виртуальной АТС;
  • Нет видеозвонков;
  • Нет перевода звонка. Реализовано на стороне виртуальной АТС;
  • Звонить по клику из браузера;
  • Нельзя импортировать контакты из Outlook, Mac address book, Google contacts;
  • Нет шифрования по протоколам TLS, SRTP и ZRTP. Не работает с onlinePBX;
  • Нет голосовой почты. Реализовано на стороне виртуальной АТС;
  • Нет автоответчика. Реализовано на стороне виртуальной АТС;
  • Нельзя из скопированного номера автоматически убирать лишние символы, например точки и скобки;
  • Нельзя отправить текстовое сообщение собеседнику у которого также установлен Zoiper;
  • Нет функции «не беспокоить»;
  • Нельзя отключить звук во время параллельного звонка;
  • Нельзя отключить звук набора;
  • Нельзя установить собственную музыку при дозвоне. Реализовано на стороне виртуальной АТС;
  • Нельзя записывать номер в телефонную книгу софтона в нужном формате. Например, звонят с +7, а записываться будет через 8. Если ваш оператор работает только через 7 или только через 8, то изменять набранный номер можно на стороне виртуальной АТС.

Как видим ограничений много, но большинство недоступных функций реализованы в onlinePBX и нужны только для прямой работы номера и софтфона без участия виртуальной АТС. Серьезных недостатков два:

  1. Нет перевода звонка;
  2. Нет функции «не беспокоить».

Но не сказал бы, что эти недостатки критичны. У нашего сервиса есть возможность сделать перевод при помощи команды — *1номер#, а вместо режима «не беспокоить» можно просто отключить регистрацию, а вернувшись поставить статус «в сети».

Более подробно про нумерацию и команды виртуальной АТС можно узнать в нашей базе знаний.

 

Zoiper

«Вне сети» уберёт регистрацию на сервере

 

Лицензия стоит 39.95 евро, что по курсу на 07.06.2018 — 2 900 рублей.

С Windows версией мы закончили, давайте посмотрим на версию для телефонов.

 

Zoiper для Android

В Play Маркете у Zoiper более 1 миллиона скачиваний и средняя оценка в 4.5 балла, что говорит о том, что большинство пользователей довольны софтфоном.

 

Преимущества:

  • Низкое потребление заряда батареи.
  • Не теряет связь без видимой причины.
  • Слабая нагрузка на процессор, что позволит запускать даже на старых и дешёвых смартфонах.
  • Простой интерфейс.

 

Как настроить

Шаг 1. Зайдите в Play Маркет, введите в поиск Zoiper и скачайте бесплатную или платную версию программы.

Шаг 2. После установки программа встретит картинкой со странным зелёным сотрудником колцентра и предложит принять лицензионные условия. Они стандартные, вы можете их прочитать или сразу кликнуть «Согласиться & Продолжить».

 

Zoiper

Нажимая Согласиться & Продолжить вы принимаете соглашение

 

Шаг 3. Далее Zoiper расскажет о новом интерфейсе. Нажмите Skip, чтобы пропустить.

 

Zoiper

У Zoiper появились возможность изменить интерфейс

 

Шаг 4. После необходимо создать аккаунт, введя логин и пароль пользователя из панели управления onlinePBX > Настройка.

 

Zoiper

Введите данные пользователя из onlinePBX

 

Шаг 5. В следующем окне введите домен из onlinePBX и нажмите «Следующий».

 

Zoiper

Введите ваш домен из onlinePBX

 

Шаг 6. Потом Zoiper предложит использовать прокси, но для работы с onlinePBX такая настройка не требуется, просто нажмите «пропустить».

 

Zoiper

OnlinePBX работает без прокси-сервера

 

Шаг 7. Дальше Zoiper покажет ошибку сертификата безопасности. Это происходит по причине того, что Zoiper не может найти SIP TLS. Но практически все виртуальные АТС, в том числе и onlinePBX не работают по TLS, а только по TCP и UDP. Поэтому просто нажмите «Всё равно продолжить».

 

Zoiper

Нажмите всё-равно продолжить

 

Шаг 8. После выберите «SIP UDP» и нажмите «Конец».

 

Zoiper

Выберите SIP UDP

 

Разрешите приложению работать в фоновом режиме, иначе при выключенном телефоне звонки не будут поступать.

После подключения Zoiper подтянет контакты из телефона.

Zoiper на Android не требует дополнительных настроек, в отличие от версии для компьютеров или других софтфонов, где приходится убирать лишние кодеки или уменьшить время перерегистрации.

Готово!

 

Платные функции

  • Наличие платного аудиокодека G.729, который хорошо работает при медленном и нестабильном интернете (можно купить отдельно);
  • Наличие видеокодека H.264 для улучшения качества изображения при видеозвонках (можно купить отдельно);
  • Переадресация вызова;
  • Конференц-связь;
  • Бесплатные кодеки G.722, G.726, Opus, Speex.

Платная версия стоит 500 рублей. Дешевле компьютерной, но и ограничений меньше.

PRO версии для компьютера и смартфона покупаются отдельно.

 

Стоит ли пользоваться?

Мне Zoiper понравился как в мобильной версии, так и в версии для компьютеров.

Плюсы:

  • Стабильность
  • Скорость работы
  • Удобный и приятный интерфейс
  • Выбор темы в мобильной версии

Минусы:

  • Ограничение на перевод звонка в бесплатной версии
  • Навязчивость покупки программы

Если не пугает навязчивые предложения купить программу и отсутствие перевода звонка, то смело могу рекомендовать бесплатную версию Zoiper’а. А купив программу, вы получите отличный софтфон без существенных недостатков.

Стоит ли покупать? Скорее нет, чем да. Есть аналоги, которые превосходят по функционалу, но при этом бесплатные. Для смартфонов — CSIPSimple, для Windows — PhonerLite.

Настройку Zoiper для iPhone можно посмотреть в нашей базе знаний.

 

Алексей Панов, редактор onlinePBXОб авторе

Алексей Панов
Редактор

 

 

Телефония для бизнеса с интеграцией в любую CRM

Подключить бесплатно

Метки:

Top

Присоединяйтесь!

Статьи из блога в вашем почтовом ящике

Мы рассылаем письма о возможностях IP-телефонии
для растущего бизнеса один раз в две недели.