Zoiper — один из самых популярных софтфонов для компьютеров и смартфонов. В статье вы узнаете, как его настроить, про достоинства и недостатки, а также стоит ли покупать платную версию.

 

Zoiper для Windows

 

Настройка

Шаг 1. Скачайте программу по ссылке или зайдите на официальный сайт www.zoiper.com в раздел загрузки.

 

 

Шаг 2. Выберите версию для Windows.

 

 

Шаг 3. При нажатии на Download предложат скачать или купить программу, там же указаны основные платные функции. Выберите Free, нажмите третий и последний раз Download, после чего начнется загрузка.

 

 

Вес программы — 171 Mb. Для сравнения вес PhonerLite — 5 Mb.

Шаг 4. При первом запуске Zoiper поможет настроить микрофон и гарнитуру.

 

 

Шаг 5. После установки программа предложит активировать лицензию, узнать преимущества платной версии или запустить бесплатную. Для продолжения нажмите «Continue as a Free user».

 

 

Это окно будет появляться каждый раз при запуске программы и каждый раз потребуется нажать на «Continue as a Free user».

Шаг 6. После необходимо создать аккаунт, введя логин и пароль пользователя из панели управления onlinePBX > Настройка > Пользователь и нажать «Login».

 

 

Шаг 7. Далее введите домен из onlinePBX, например test.onpbx.ru и нажмите «Next». Zoiper предложит использовать прокси-сервер, но onlinePBX работает без него, поэтому просто нажмите «Skip». В следующем окне необходимо выбрать «SIP UDP» и снова нажать «Skip».

 

 

Шаг 8. В появившемся окне нажмите «Yes».

 

 

Шаг 9. Для завершения настройки нажмите «Create Account».

 

 

Вот так выглядит после установки готовый к работе Zoiper.

 

 

 

Включить русский язык

Несмотря на то, что сайт и первичные настройки были на английском, Zoiper имеет русский язык. Для этого зайдите в меню.

 

 

Пройдите в раздел Language и выберите «Русский».

 

 

Убрать неиспользуемые кодеки

Большинство операторов работают по бесплатным и самым распространённым кодекам G711 u-law и G711 a-law. Если в программе будут выбраны все доступные кодеки, то из-за этого звонки могут сбрасываться при попытке позвонить. Чтобы такого не происходило, надо убрать все неиспользуемые кодеки.

Для этого зайдите в «Учетные записи».

 

 

Выберите аккаунт и перейдите в расширенные настройки.

 

 

Чуть ниже найдите раздел «Аудио кодеки».

 

 

Уберите все кодеки, кроме G711 mu-law и G711 a-law.

 

 

Возможности во время разговора

Во время звонка можно:

• отключить микрофон;
• настроить громкость;
• показать клавиатуру для набора в тоновом режиме;
• посмотреть статистику звонка;
• поставить звонок на удержание;
• записать разговор;
• совершить видеозвонок;
• совершить перевод звонка;
• организовать конференцию.

Всё это доступно на верхней панели.

 

 

На мой взгляд выглядит симпатично, а функционал интуитивно понятен, но продолжают смущать недоступные в бесплатной версии функции, отмеченные знаком PRO. Про них мы дальше и поговорим.

 

Ограничения бесплатной версии

• Можно подключить только один аккаунт;
• Нельзя записать разговор. Реализовано на стороне виртуальной АТС;
• Нет видеозвонков;
• Нет перевода звонка. Реализовано на стороне виртуальной АТС;
• Звонить по клику из браузера;
• Нельзя импортировать контакты из Outlook, Mac address book, Google contacts;
• Нет шифрования по протоколам TLS, SRTP и ZRTP. Не работает с onlinePBX;
• Нет голосовой почты. Реализовано на стороне виртуальной АТС;
• Нет автоответчика. Реализовано на стороне виртуальной АТС;
• Нельзя из скопированного номера автоматически убирать лишние символы, например точки и скобки;
• Нельзя отправить текстовое сообщение собеседнику у которого также установлен Zoiper;
• Нет функции «не беспокоить»;
• Нельзя отключить звук во время параллельного звонка;
• Нельзя отключить звук набора;
• Нельзя установить собственную музыку при дозвоне. Реализовано на стороне виртуальной АТС;
• Нельзя записывать номер в телефонную книгу софтона в нужном формате. Например, звонят с +7, а записываться будет через 8. Если ваш оператор работает только через 7 или только через 8, то изменять набранный номер можно на стороне виртуальной АТС.

Как видим ограничений много, но большинство недоступных функций реализованы в onlinePBX и нужны только для прямой работы номера и софтфона без участия виртуальной АТС. Серьезных недостатков два:

1. Нет перевода звонка;
2. Нет функции «не беспокоить».

Но не сказал бы, что эти недостатки критичны. У нашего сервиса есть возможность сделать перевод при помощи команды — *1номер#, а вместо режима «не беспокоить» можно просто отключить регистрацию, а вернувшись поставить статус «в сети».

Более подробно про нумерацию и команды виртуальной АТС можно узнать в нашей базе знаний.

 

 

Лицензия стоит 39.95 евро, что по курсу на 07.06.2018 — 2 900 рублей.

С Windows версией мы закончили, давайте посмотрим на версию для телефонов.

 

Zoiper для Android

В Play Маркете у Zoiper более 1 миллиона скачиваний и средняя оценка в 4.5 балла, что говорит о том, что большинство пользователей довольны софтфоном.

 

Преимущества:

• Низкое потребление заряда батареи.
• Не теряет связь без видимой причины.
• Слабая нагрузка на процессор, что позволит запускать даже на старых и дешёвых смартфонах.
• Простой интерфейс.

 

Как настроить

Шаг 1. Зайдите в Play Маркет, введите в поиск Zoiper и скачайте бесплатную или платную версию программы.

Шаг 2. После установки программа встретит картинкой со странным зелёным сотрудником колцентра и предложит принять лицензионные условия. Они стандартные, вы можете их прочитать или сразу кликнуть «Согласиться & Продолжить».

 

 

Шаг 3. Далее Zoiper расскажет о новом интерфейсе. Нажмите Skip, чтобы пропустить.

 

 

Шаг 4. После необходимо создать аккаунт, введя логин и пароль пользователя из панели управления onlinePBX > Настройка.

 

 

Шаг 5. В следующем окне введите домен из onlinePBX и нажмите «Следующий».

 

 

Шаг 6. Потом Zoiper предложит использовать прокси, но для работы с onlinePBX такая настройка не требуется, просто нажмите «пропустить».

 

 

Шаг 7. Дальше Zoiper покажет ошибку сертификата безопасности. Это происходит по причине того, что Zoiper не может найти SIP TLS. Но практически все виртуальные АТС, в том числе и onlinePBX не работают по TLS, а только по TCP и UDP. Поэтому просто нажмите «Всё равно продолжить».

 

 

Шаг 8. После выберите «SIP UDP» и нажмите «Конец».

 

 

Разрешите приложению работать в фоновом режиме, иначе при выключенном телефоне звонки не будут поступать.

После подключения Zoiper подтянет контакты из телефона.

Zoiper на Android не требует дополнительных настроек, в отличие от версии для компьютеров или других софтфонов, где приходится убирать лишние кодеки или уменьшить время перерегистрации.

Готово!

 

Платные функции

• Наличие платного аудиокодека G.729, который хорошо работает при медленном и нестабильном интернете (можно купить отдельно);
• Наличие видеокодека H.264 для улучшения качества изображения при видеозвонках (можно купить отдельно);
• Переадресация вызова;
• Конференц-связь;
• Бесплатные кодеки G.722, G.726, Opus, Speex.

Платная версия стоит 500 рублей. Дешевле компьютерной, но и ограничений меньше.

PRO версии для компьютера и смартфона покупаются отдельно.

 

Стоит ли пользоваться?

Мне Zoiper понравился как в мобильной версии, так и в версии для компьютеров.

Плюсы:

• Стабильность
• Скорость работы
• Удобный и приятный интерфейс
• Выбор темы в мобильной версии

Минусы:

• Ограничение на перевод звонка в бесплатной версии
• Навязчивость покупки программы

Если не пугает навязчивые предложения купить программу и отсутствие перевода звонка, то смело могу рекомендовать бесплатную версию Zoiper’а. А купив программу, вы получите отличный софтфон без существенных недостатков.

Стоит ли покупать? Скорее нет, чем да. Есть аналоги, которые превосходят по функционалу, но при этом бесплатные. Для смартфонов — CSIPSimple, для Windows — PhonerLite.

Настройку Zoiper для iPhone можно посмотреть в нашей базе знаний.

 

Об авторе

Алексей Панов
Редактор

 

 

Телефония для бизнеса с интеграцией в любую CRM

Подключить бесплатно