Блог onlinePBX

Новости сервиса, инструкции, обзоры и исследования услуг SIP-телефонии для малого бизнеса

Советы

Как выжать максимум из минуты разговора за 5 шагов

Мир изменился — клиенты покупают по-другому, они больше не ждут на линии, не звонят второй раз, не прощают хамства и не покупают у неопытных. 43% потребителей откажутся от покупки в последний момент, если им что-то не понравилось или что-то пошло не так….
Читать дальше →

8 причин интегрировать айпи-телефонию с ЦРМ-системой

Айпи-телефония и ЦРМ-системы – мощные инструменты взаимодействия с клиентами, которые в связке работают лучше, чем раздельно. Читайте в статье восемь причин интегрировать айпи-телефонию с ЦРМ-системой.   1. Сохранять информацию Интеграция помогает вносить информацию о клиенте быстро и удобно — не нужно больше записывать информацию…
Читать дальше →

Как записать и установить голосовое приветствие

Голосовое меню помогает клиентам: направляет в нужный отдел и настраивает на работу. Мы расскажем, как самостоятельно записать информационное приветствие для голосового меню. Что такое и зачем Голосовое приветствие используют чтобы проиграть музыку или информацию о компании во время входящего звонка. Например,…
Читать дальше →

Как установить и настроить SIP-клиент для Android – CSipSimple

Полгода назад мы писали как подключить и настроить SIP-клиент для Android, встроенный в систему. Но не учли один момент – клиент встроен не во все модели смартфонов. Узнайте, какой сторонний клиент мы рекомендуем, как его установить и настроить. Какой СИП-клиент на Андроид выбрать…
Читать дальше →

Что такое СИП-логин, для чего он нужен и как его получить

Пока вы работаете с виртуальной АТС от вашего оператора — МСН Телеком, Манго и т.д. — эта статья вам не нужна. Но при переносе номера в другую АТС или сервис, она поможет. О чём речь? Все клиенты OnlinePBX используют собственные номера в…
Читать дальше →

Как настроить и использовать SIP-клиент для Android 4 и выше

Две недели назад мы написали «7 рекомендаций» и затронули SIP-клиенты на Android. Напоминаю, что мы советовали встроенный. Рассмотрим его преимущества, настройку и использование. Зачем SIP на Android-телефоне? О минусах писали: смартфоны Android подключаются к интернету через беспроводные 3G- и 4G-сети или WiFi. Но…
Читать дальше →

7 рекомендаций: Как сберечь нервы в телефонном разговоре

Эта статья не поможет вам уверенней вести переговоры, больше продавать или говорить «нет». Она о том, какие ошибки допускают компании при подключении IP-телефонии в офисе и чем это грозит. Статья сохранит нервы вам и клиентам при разговоре по телефону. Выберите качественного оператора связи…
Читать дальше →

4 способа бесплатно звонить на SIP-номера и экономить до 26 %

Звоните на прямые SIP-номера и экономьте до 26 % расходов на связь. Это базовая возможность интернет-протокола, который используем мы с вами и операторы связи. Но почему-то мало кто об этом знает, а пользуется — ещё меньше. Бесплатные звонки SIP-звонки — это не панацея, за внешние вызовы всё равно придётся платить. Но почему бы не сэкономить на внутренних? Давайте разберём,…
Читать дальше →

Удержать клиентов на линии. Настраиваем входящие вызовы

Существует множество способов генерации потока входящих звонков. Чтобы превратить их в лиды, нужно принять как можно больше таких вызовов. Но что делать, если ваши менеджеры уже заняты и не могут взять трубку сразу? Здесь можно избежать сторонних решений и воспользоваться тем, что предлагает сама АТС. Итак,…
Читать дальше →