Блог onpbx | onlinePBX

виртуальная облачная атс, ip телефония, интеграция с amocrm, услуги sip телефонии

Новости

Предупреждение и увеличение объёма записи разговоров

Одна из причин подключить виртуальную АТС — запись разговоров для контроля менеджеров и решения спорных ситуаций с клиентами. У нас несколько пакетов для записи разговоров, минимальный — 100 часов, именно его чаще подключают клиенты. А потом забывают расширить и теряют важные… Читать далее →

Новая интеграция с CRM: OnlinePBX и SalesForce

SalesForce — это система для продаж, о которой многие слышали, но мало кто видел. CRM, которая настраивается под каждую роль и процесс отдельно. И пожалуй, мы первые в России кто интегрировал облачную IP-телефонию с ней. Что такое SalesForce Если CallbackHunter — «папа» обратного звонка с сайта,… Читать далее →

Виртуальные номера: список рекомендуемых операторов

Самый задаваемый вопрос в техподдержку – какого оператора мы советуем. Чтобы ответить на него, в январе провели исследование по операторам и составили рейтинг. Однако в рейтинг вошли только популярные, сегодня поговорим о рекомендуемых операторах. Сразу оговорим, что оценка субъективная и основывается на нашем опыте…. Читать далее →

Мастер настройки виртуальной АТС для новых аккаунтов

Если впервые сталкиваетесь с виртуальной АТС или создали новый аккаунт, первое что требуется — настроить АТС. Можно разобраться и сделать всё самостоятельно, можно позвонить в поддержку — настроят удалённо, а можно воспользоваться Мастером настройки. Поговорим о нём. Мастер настройки Мастер настраивает новую… Читать далее →

Распределение звонков по менеджерам: обновлённый ICM

Клиенты onlinePBX делятся на две части. Одни знают, что делают. Другие начинают: хватаются за всё подряд, параллельно решают две-три задачи и забывают базовые вещи. К ним относится распределение входящих звонков по ответственным менеджерам. Интеллектуальный менеджер контактов Мы пересмотрели работу ICM: добавили поддержку CRM-систем и исключили… Читать далее →

Как мы в onlinePBX создаём отдел продаж на базе amoCRM

Вы запускаете бизнес или открываете отдел продаж. Когда делаешь это впервые возникает много вопросов: какая CRM, IP-телефония или мобильные, на чём сэкономить, как это работает, с чего начать? На первые два вопроса у нас есть однозначные ответы — amoCRM и IP-телефония. С остальным… Читать далее →

Обновление сайта и новые функции Панели управления

В декабре мы запустили новый сайт, представили три новые возможности в Панели управления и обновили внешний вид. Рассмотрим изменения подробнее. Новый сайт Перед Новым годом мы запустили новый сайт, но не закончили. Пока отсутствуют описания и некоторые страницы: о компании, помощь, цены. Их мы доработаем… Читать далее →

Мы продлили работу поддержки и переехали на новые серверы

Две новости для клиентов. Теперь техподдержка отвечает на заявки и настраивает оборудование 12 часов вместо 9. И вторая, мы перенесли сервис в другой дата-центр, где интернет работает стабильнее. Смена серверов Количество отказов с августа превысило показатели за предыдущие семь месяцев. Все массовые перебои на московском сервере произошли из-за нестабильности… Читать далее →

Вклад в работу сообщества и развитие открытых технологий

Мы в onlinePBX любим не только работать, но и с пользой проводить досуг. Так, например, в этом году мы участвовали в организации и проведении «Дня свободного ПО» в Екатеринбурге. Работа для души onlinePBX изначально технологическая компания. И мы любим технологии и разные решения. В основе нашей АТС лежат свободный проект под названием FreeSWITCH, серверы работают под управлением… Читать далее →

Приём безналичных платежей и отключения при задолженности

Мы возобновили приём безналичных платежей! Отключения при отрицательном балансе начнутся уже 16 октября, в четверг. Новые реквизиты В четверг, 16 числа, аккаунты с отрицательным балансом будут отключены. До этого момента вы можете выставить новый счёт в панели управления и оплатить сервис. Так как оплату… Читать далее →

Top

Присоединяйтесь!

Статьи из блога в вашем почтовом ящике

Мы рассылаем письма о возможностях IP-телефонии
для растущего бизнеса один раз в две недели.