Блог onpbx | onlinePBX

виртуальная облачная атс, ip телефония, интеграция с amocrm, услуги sip телефонии

Проблема нейминга или история одного названия

Кажется, что придумать название для бренда легко, выбрал красивое слово, и вперёд покорять мир. Но на деле не всё так просто, ведь именно название станет лицом нового бизнеса. Это первое, что увидят клиенты и с чем в дальнейшем будут вас ассоциировать. Поэтому подходить к выбору стоит крайне обстоятельно.

В этой статье мы хотим поделиться опытом, как придумывали название для нашего нового продукта и с какими сложностями пришлось столкнуться.

Первым делом мы выбрали критерии, которым оно должно соответствовать:

  • Сразу доносить до человека то, чем мы занимаемся;
  • Не быть похожими на конкурентов;
  • Хорошо заходить в B2B сегмент;
  • Подходить для целевой аудитории;
  • Подходить для зарубежного рынка;
  • Не иметь связи с другим нашим продуктом — onlinePBX.

Сам продукт призван объединить в себе множество различных сервисов: канбан доска, чат, бот-платформу, CRM, телефонию, почту, task manager, help desk.

Основной задачей было придумать такое название, чтобы оно соответствовало идеологии нового продукта — работа в потоке. Мы считаем, что все процессы линейны, отличия будут лишь в этапах и в их количестве

Упорядочить придуманные названия помогли известные бренды, которые можно объединить в различные категории по общему признаку.

 

слово + тип продукта

Подобный подход к названию бренда можно встретить во всех сферах бизнеса. Клиент при первом же взгляде поймет, чем конкретно занимается компания и какой продукт предоставляет.

Например, в туристическом бизнесе в названии встречаются  «тур» или  «тревел»:

  • Тез-тур
  • Санрайз тур
  • Трансаэро тур
  • Эльдорадо тур
  • Пегас тревел
  • Global Travel
  • Джет Тревел
  • Coral Travel

Сервисы, которые работают с почтой будут иметь в названии  «mail»:

  • Mailchimp
  • Prostoemail
  • Mailtrig
  • Mailerlite
  • Mailigen
  • Rumailer
  • Mail365
  • EstisMail
  • Mailrelay

У букмекерских контор встречается английское  «bet» или русский перевод  «ставка»:

  • 1xBet
  • Marathonbet
  • Bet365
  • Лига Ставок
  • FonBet
  • BetCity
  • BetFair

Аналогичное образование можно встретить и у CRM:

  • ZohoCRM
  • Microsoft Dynamics CRM
  • amoCRM
  • 1C CRM
  • TerrasoftCRM
  • SugarCRM
  • RetailCRM
  • YoollaCRM

 

RetailCRM объединяет в на звании тип продукта и его сферу деятельности

RetailCRM объединяет в на звании тип продукта и его сферу деятельности

 

Такие названия работают сразу на 2 фронта. Первый — показать тип продукта, который предоставляет компания. Второй — привлекать клиентов красивым словом или показывая, чем именно вы занимаетесь.

Нам нравятся названия, которые помимо типа продукта показывают и его направленность, например  «retailCRM», где есть типа продукта (CRM) и его направленность — (retail). Клиент сразу пойдём, чем занимается компания только по одному названию.

По аналогичному примеру было придумано название нашего предыдущего продукта — onlinePBX. Здесь клиент сразу видит тип продукта — (PBX) и что он виртуальный (online).

+ не требуется УТП
+ сразу видна направленность продукта
— узкий форус (только один продукт)
— тяжело развивать в родительский бренд

Вначале мы хотели пойти именно по этому пути, но с новым продуктом возникла сложность. Невозможно одним словом рассказать к какому типу он принадлежит.

 

Персонаж

Бренды с персонажем в названии подходят прежде всего для B2C сегмента. Их легко продвигать через образ, который будет присутствовать в оформлении и объединит визуальный стиль с текстовым названием.

  • Firefox    
  • Red bull
  • Crazy frog
  • Angry birds
  • Свинка Пеппа
  • Весёлый молочник
  • Snapdragon
  • Папа Джонс
  • Mr. Proper
  • Распутин
  • Афанасий
  • Пётр 1
  • Три богатыря
  • Маленькая фея

Наглядный пример, где ключевое значение имеет персонаж — спортивные команды. Это не из бизнес сферы, но наглядно отображает суть подобного имяобразования.

NBA

  • Memphis Grizzlies
  • Toronto Raptors
  • Atlanta Hawks
  • Phoenix Suns
  • New Orleans Pelicans

NHL

  • Florida Panthers
  • Pittsburgh Penguins
  • Anaheim Ducks
  • Arizona Coyotes
  • San Jose Sharks

У этих команд в названии присутствует персонаж, который определяет внешний вид, атрибутику и кричалки. У него есть история, имя и собственный узнаваемый стиль.

Ещё один яркий пример бренда с персонажем — Макдоналдс. Хоть названим бренда стала фамилия основателей Дика и Мака Макдоналдов, в данный момент бренд неразрывно связан с персонажем — клоуном Рональдом Макдональдом. Согласно данным книги «Fast Food Nation», 96 % американских школьников узнают Рональда Макдональда, что делает его самым узнаваемым символом продукта питания; по узнаваемости среди вымышленных персонажей он уступает только Санта-Клаусу.

 

Рональд Макдональд - один из самых узнаваемых персонажей

Рональд Макдональд — один из самых узнаваемых персонажей

 

+- Развитие через образ
+ Легко запоминается
+ Уникальность
— нужен бэкграунд
— нужно УТП
— Узкий фокус
— не сразу понятно, что за продукт

Мы пытались придумать название продукту через образ, долго искали персонажа, который будет ассоциироваться с нашим новым брендом. И нашли такого — великий русский учёный — Константин Эдуардович Циолковский, основоположник космонавтики и ракетостроения. Была идея связать образ и концепцуию ракеты, как стремления к чему-то новому, к вершинам и новым технологиям. Но в последствии о этой идеи отказались. Посчитали, что не зайдёт в b2b сегмент и тяжело будет развивать. Также и решили, что станем заложниками образа, чего хотелось бы избежать.

 

Состоявшееся название + простое обозначение

Такие названия появляются, когда крупная компания запускает новый продукт, и важно в названии сохранить отношение к родительскому бренду.

  • Google maps
  • Google документы
  • Яндекс телефония
  • Яндекс такси
  • Apple Watch
  • Газпром нефть
  • Почта Банк
  • Sony PlayStation
  • Sony Walkman
  • Nivea ForMan
  • Nivea Creme
  • Virgin Mobile
  • Virgin Atlantic

 

Яндекс не только поисковик №1 в Росии, но и такси!

Яндекс не только поисковик №1 в Росии, но и такси!

 

Фактически материнский бренд становится фамилией, которая определяет всё. Помимо названия новый субпродукт унаследует и репутацию материнской компании. Но это не всегда будет плюсом. Например к Почта Банку будет предвзятое отношение из-за материнского бренда — Почты России, которую часто критикуют за качество работы.

+- зависимость от материнской компании
+ хорошо подходит для субпродуктов
— Нужен сильный состоявшийся материнский бренд

Мы отказались от такого варианта по причине того, что название onlinePBX не подходит для того, чтобы быть материнским брендом, так как имеет узкий фокус.

 

Ассоциативная связка или игра слов

 

  • Basecamp
  • Coca-Cola
  • Dropbox
  • Метнись кабанчиком
  • Black Star
  • Facebook
  • beavers brothers
  • Microsoft
  • Chupa-Chups
  • Salesforce
  • Gas Monkey
  • Top Gear
  • Callbackhunter
  • OldSpice
  • PayPal
  • MasterCard
  • Evrovision
  • HotMail

 

Казалось бы, причём тут книга и лицо.

Казалось бы, причём тут книга и лицо.

 

Названия, образованные путём ассоциативной связки или игры слов, подойдут любому бизнесу и одинаково зайдут как в B2B, так и в B2C. Они легко произносятся и также легко запоминаются. Пожалуй самый универсальный способ придумать имя для бренда, но и самый сложный.

+ вызывает интерес
+ легко запомнить
+ Работает мнемоника
— Узкий фокус (только один продукт)
— Сложно развивать в родительский бренд
— За уши натянутый смысл

Варианты которые мы придумали:

Wotable
Jetrek
Ketdim
Riotfront
Mesflow
Thred flow
Few task
Self flow

Они не давали нам то, что мы хотели. Проблема была аналогична с названиями, полученными через тип продукта. Мы не смогли получить название, которое бы полноценно соответствовало нашей идеологии.

 

Аббревиатуры

  • IBM (International Business Machines)
  • KFC (Kentucky Fried Chicken)
  • BBC (British Broadcasting Corporation)
  • BMW (Bayerische Motoren Werke)
  • HP (Hewlett-Packard)
  • Fiat (Fabbrica Italiana Automobili Torino)
  • РЖД (Российские железные дороги)
  • МТС (Мобильные ТелеСистемы)

 

International Business Machines до того как стали IBM

International Business Machines до того как стали IBM

 

Аббревиатуры распространены во всех сферах бизнеса, но к ним приходят со временем, и продукт, до того как принять вид аббревиатуры, использовался в полном виде. И только когда компания набирала вес, то переходила к сокращенному названию.

17 лет существует популярный сайт для поиска работы и размещения вакансий — HeadHunter, который впоследствии стал использовать аббревиатуру hh.ru, который они сами в рекламе произносят как хэ-хэ-ру.

Не получится выйти на рынок сразу с аббревиатурой. Для новых брендов они и вовсе потеряли актуальность. Новые компании перестали их использовать.

Хорошо заходить в корпоративный сегмент
— Не всегда работает самостоятельно, без расшифровки

OnlinePBX со временем стал превращаться в onpbx. Возможно новый бренд когда-нибудь к этому придёт, но не сейчас.

 

Неологизм

Это совершенно новые слова, которые ранее не существовали. Принцип образования в каждом конкретном случае может кардинально отличаться.

Яндекс — от Yet Another Indexer (еще один индексатор).
Google — от слова Googol, означающее единицу со 100 нулями.
Canon — в честь Kwanon, буддийского бога милосердия
Nintendo — составное из 3-х японских иероглифов «Nin-ten-do», которые можно перевести как «небеса благославляют тяжелую работу».
Cisco — сокращенно San Francisco.
Sony — от латинского «Sonus» (звук) и английского сленгового слова «sonny»
Xerox  — от греческого «Xer» — сухой
Pampers  — от английского «to pamper» – «баловать, лелеять»
Lego в переводе с датского (leg godt) означает «хорошо играть»

 

Сейчас любой копировальный аппарат называют ксероксом

Сейчас любой копировальный аппарат называют ксероксом

 

Такой подход к названию подойдет для любой сферы и будет выделяться своей необычностью. Неоспоримым плюсом станет и отсутствие ассоциаций с конкурентами..

+ Подойдет многим сервисам и продуктам
+ Легко запомнить
+ Уникальность
+ Хорошо развивается в родительский бренд
— Может «не зайти» потребителям
— Сложно продвигать без УТП
— Сложно придумать

Неологизм также не отвечал одной из задач для нашего названия — не давал понять пользователям, что это за продукт

 

Топоним

  • Красная Москва
  • Ессентуки
  • Нарзан
  • Клинское
  • Очаково
  • Nokia
  • Winston
  • Adobe
  • Auchan
  • Avon
  • Old England
  • Fujifilm
  • Оренбургский платок
  • Тульский пряник

 

Fujifilm назван в честь горы Фудзи

Fujifilm назван в честь горы Фудзи

 

Названия, основанные на топонимах, работают когда у места есть мощная репутация, накопленная годами. Например — Тульский пряник или Оренбургский платок, известные в России. Но с таким названием тяжело выйти на зарубежный рынок, где никогда не слышали о Тульском прянике. Но с другой стороны на зарубежном рынке бренд будет восприниматься как неологизм, а географическая привязка отсутствовать. В России так звучат, например, Nokia, Adobe, Auchan.

-+только для b2c
+ может зайти в других странах
+продукт будет брать на себя престиж местности
— мало уникальности
— может не зайти в других регионах

У нашего нового бренда нет привязки к местности, да и мы не хотели себя так позиционировать. Кроме того, топонимы в B2B приживаются крайне неохотно

 

Фамилия

  • Heinz
  • Nestle
  • Colt
  • Procter&Gamble
  • Hewlett-Packard
  • Ford
  • Фаберже
  • Chevrolet
  • Mercedes
  • Maserati
  • Bugatti
  • Porsche
  • Ferrari
  • Lamborgini
  • Toyota
  • Коркунов
  • Тинькофф
  • Лаборатория Касперского
  • Бабаевский
  • Nemiroff
  • Hennessy
  • Johnson&Johnson
  • Philips
  • Siemens
  • Lacoste
  • Калашников
  • Коркунов
  • Gillette
  • Студия Артемия Лебедева
  • Тинькофф

Названия, основанные на фамилии создателя были популярны в начале-середине 20 века, сейчас традиция пошла на спад. Если посмотреть список компаний, представленный выше, то 90% образованы именно в то время. Спустя годы, привязка бренда к фамилии исчезает и остаётся только на бумаге. Фамилия становится именем нарицательным и живёт сама по себе. Никто уже не ассоциирует бренды Nestle или Philips с создателями.

Другое дело, когда бренд молодой, тогда привязка названия и создателя очень сильная и они не отделены друг от друга. Когда говорим про студию Артемия Лебедева, то будем ассоциировать её с самим Артемием Лебедевым. Аналогичная ситуация и с банком Тинькофф, который неразрывно связан с основателем — Олегом Тиньковым.

Тенденция называть компании по фамилии основателя пошла на спад, но бренды с такими названиями продолжают появляться. Они объединены общей чертой — фамилия основателя имела вес и до создания бренда под собственной фамилией. Если никому неизвестный предприниматель назовёт фирму в честь себя, она просто не будет иметь веса и привлекать клиентов.

Особенное место занимает мир моды, где названия брендов в честь основателей чуть ли не обязательное условие. Модные бренды наглядно показывают, как имя работает на престиж. Люди хотят вещи конкретно этого дизайнера.

  • Prada — Марио Прада
  • Gucci — Гуччио Гуччи
  • Louis Vuitton — Луи Вюиттон
  • Burberry — Томас Бёрберри
  • Chanel — Коко Шанель
  • Versace — Джанни Версаче
  • Dior — Кристиан Диор
  • Giorgio Armani — Джорджо Армани
  • Dolce & Gabbana — Доменико Дольче и Стефано Габбана.
  • Lacoste —  Рене Лакост
  • Tommy Hilfiger — Томми Хилфигер

 

Одежда от Доменико Дольче и Стефано Габбана не нуждается в представлении

Одежда от Доменико Дольче и Стефано Габбана не нуждается в представлении

 

Сюда относятся и названия, которые происходят из имени — Александра, Надежда, Наталья. Они подойдут разве что для придорожного кафе или парикмахерской за углом. Поэтому рассматривать их не будем.

+\- лучше подходит для B2C
+\- зависимость от создателя
— нужна легенда

Мы сразу отказались от подобного названия по причине того, что оно просто не подходит для нашего бизнеса.

 

Название через историю

  • 37signals
  • firedup garage
  • 300 спартанцев
  • 12 панфиловцев
  • 5 колонна

 

Такие название встречается редко, но упомянуть о них стоит. Они рождаются благодаря какой-либо истории. Это может быть как реальное историческое событие, так и выдуманное, чтобы у бренда был некий тайный смысл, через который можно развивать бренд.

У нас была идея родить историю про 12 муравьёв. И ассоциировать продукт с муравейником.

  • Учитель
    1. Обучает сотрудников
    2. Предлагает тематические мероприятия
    1. Продажи
      1. Аналитика
      2. Напоминания
      3. Скоринг
      4. Отчеты
    1. Проекты
      1. Аналитика
      2. Планирование
      3. Соблюдение сроков
      4. Уведомление клиентов о ходе работы
      5. Мотивирование
      6. Отчеты
    1. Секретарь
      1. Напоминания
      2. Запись на встречи
      3. Организует совещания
    1. Программист
      1. Информация из справочников
      2. обновления
      3. GIT
      4. Jenkins
    1. Коллцентр
      1. Аналитика
      2. Статистика
      3. Мотивация
      4. Графики
    1. Тех поддержка
      1. Аналитика
      2. Мотивация
      3. Отчеты
    1. Бухгалтер
      1. Статьи из НК
      2. Напоминания об отчетах в налоговую
    1. Банкир
      1. Приход/расход
      2. Предложения
      3. Баланс
    1. Маркетинг
      1. Посещаемость
      2. Статистика
      3. Симилар
      4. Отчеты
    1. Реклама
      1. Компании
      2. Ключевики
      3. Показатели
      4. Бюджеты
    1. Фрилансеры
      1. Поиск
      2. Делегирование
      3. Оплата

 

Даже подобрали несколько доменов:
12ant(s).com
dozenant(s).com
twelveant(s).com

+много свободных доменов
-тяжело связать историю и бизнес
-не сразу понятен смысл названия
-нужна история, которую не каждый поймёт

В итоге пришли к выводу, что тяжело будет донести созданную историю и мысль через подобное название.

 

Домен

У продукта помимо красивого названия, должен быть и красивый домен. Иногда встречается такое, что название для компании выбирают исходя из свободного доменного имени, чтобы не было ситуации, когда интернет провайдер Дом.ру использует домен domru.ru, потому что домен dom.ru был занят.

Как и категории названий, мы стали просто выписывали варианты доменов:

список (кликните, чтобы развернуть)

morned.com
japits.com
vosck.com
Losck.com
Mosck.com
ashrill.com
yasck.com
leront.com
lanpik.com
yarsty.com
jarsty.com
grrod.com
strard.com
fogiv.com
keriak.com
aprunes.com
jasesy.com
trutla.com
kulgo.com
tereel.com
poldorn.com
pibiks.com
comdow.com
penom.com
orick.com
orsck.com
arack.com
peem.io .com
poom.io .com
skeeds.com
Skeew.com $2000
skick.comc $2500
srick.com
swars.com $5000
youthread.com $1283
plowing.com $1000 пахота
wickiup.com $10K шалаш
joint.io совместно, узел, соеденение
foxo.com

cugi.com $1K
mopio.com
spirix A$
yeep.com $1K

tflows.com

teamknot.com knot — морской узел
teamnode.io.com на продаже
gutch.io.com на продаже v
joywin.io.com $25K
JoWon.io .com $25K
jawsor.com челюсти
jetreck.com
jetrek.com $$ 2.1K
jwender.com
joinknot.com соеденительный узел
joinnot.com
joiw.io .com $8K
germius.com
meejoi.com
meejo.io
wotable.com пригодный для использования
stold.com $5K выставлять на показ
agrape.com $1.5K винорад
cuewa.com
offtk.com
tsiol.com циалковский
tsiolk.com
ketsiol.com
siolk.com
sokly.com
temtsy.com
temtsi.com
tmtsi.com
ketdim.com
ggrin.com Гагарин
konstt.com
korlov.com
grolde.com
ciolkow.com
ciolkowsky.com
vim1m2.com формула циалковского
permend.com
yelaflow.com
qlore.com lore — знания
wlore.com
hoper.com $30K
jorned.com
kynod.com
temnod.com
nodflow.com
nodfal.com
nodfol.com
xeorg.com
xemorg.com
mesorg.com
tascko.com
talsky.com
tolpk.com
flowtil.com

fallriot.com
riotfront.com

jurned.com
jonied.com
wornend.com
joyness.com
lowdern.com
livenage.com
livlent.com

conriot.com управление бунтом
criot.com $3K
leadriot.com $2k
reriot.com
rariot.com раритет
proot.com $0.8K
prirot.com
fewta.com
fevta.com
arond.com
foritm.com

falldeal.com
fewdeal.com
kingflow.com $2K
mesflow.com
thredflow.com
Tredflow.com

fewtask.com
fewtasks.com
feedtask.com $1K
doingpoint.com
flowscase.com
myflux.com
legstream.com
liftflow.com
faingo.com
fainflow.com
catsflow.com
fainup.com

bambooscale.com
bamscale.com
shunwork.com
makeyesterday.com
boblex.com

activeanthill.com
buzzanthill.com
gloryanthil.com
fameanthil.com
braveanthil.com
luckyanthil.com
noisyantill.com
gladants.com
busyanthill.com
fulanthill.com
onanthill.com
inanthill.com

[свернуть]

 

Всё это привело к забавной ситуации. Мы купили домен selflow.com за 1000 долларов. Предполагалось, что он будет звучать как self flow (свой поток), что прекрасно отражает идеологию нового продукта. Однако только после покупки заметили, что данное доменное имя читается ещё и как self low (низкая самооценка).

 

Work on flow

Мы потратили много времени и сил на придумывание названия, которое всегда было с нами. Просматривая самую первую презентацию, когда у нас не было ничего кроме идеи, мы нашли слайд с философией будущего продукта и решили, что будет отличной идеей сделать её названием. Так и родился новый бренд.

 

Тот самый слайд

Тот самый слайд

https://www.workonflow.com/

 

 

 

Алексей Панов, редактор onlinePBXОб авторе

Алексей Панов
Редактор

Метки:

Top

Присоединяйтесь!

Статьи из блога в вашем почтовом ящике

Мы рассылаем письма о возможностях IP-телефонии
для растущего бизнеса один раз в две недели.