Блог onpbx | onlinePBX

виртуальная облачная атс, ip телефония, интеграция с amocrm, услуги sip телефонии

Зачем мы создаём Workonflow

В прошлой статье мы рассказали как придумали название. Сейчас же хотим остановиться на том, как пришли к идее нового продукта и зачем вообще его создаём. Работая в области телефонии (onlinePBX), мы использовали много дополнительных сервисов для разных отделов и бизнес-процессов:… Читать далее →

Проблема нейминга или история одного названия

Кажется, что придумать название для бренда легко, выбрал красивое слово, и вперёд покорять мир. Но на деле не всё так просто, ведь именно название станет лицом нового бизнеса. Это первое, что увидят клиенты и с чем в дальнейшем будут вас… Читать далее →

Как растерять всех клиентов: 5 вредных советов

Недавно ученые открыли, что на свете бывают неправильные компании, которые все делают наоборот. Ученые придумали, что таким компаниям нужно давать не полезные, а вредные советы. Они всё сделают наоборот, и получится как раз правильно. Им дают полезный совет: «Перезванивайте клиентам» —… Читать далее →

Персональные данные: как избежать штрафа в 300 000

1 июля 2017 года государство ужесточило закон о персональных данных и это коснулось наших клиентов. Мы хотим рассказать, что нам пришлось поменять у себя и что делать пользователям, чтобы не получить штраф.   Что изменилось Теперь необходимо получать согласие пользователя каждый… Читать далее →

Выбираем дешёвую IP-телефонию

Каждый день клиенты просят найти им номер с недорогими тарифами. Поэтому мы решили рассказать, какие операторы предоставляют доступную связь, и чем дорогие операторы отличаются от дешёвых. Кейс В этом поможет разобраться один клиент, который недавно обратился с подобной просьбой. Интернет… Читать далее →

Телефоны для IP-телефонии

Телефоны для IP-телефонии

Для работы с интернет-телефонией понадобятся IP-телефоны, софтфоны, FMC или VoIP шлюзы, про которые мы и расскажем в этой статье.   Программные телефоны (софтфоны) Программные телефоны (софтфоны) —  программы позволяющие из компьютера, наушников и микрофона сделать полноценный телефон с удобным и интуитивным… Читать далее →

Выбор виртуальной АТС. Сравнительный анализ.

Выбор виртуальной АТС сложное и кропотливое занятие. Чтобы найти подходящее вам решение, потребуется не одна неделя времени. В этой статье мы проанализируем популярные предложения на рынке: какой функционал они предоставляют, чем отличаются и как работают с CRM.   Виды виртуальных АТС… Читать далее →

Как выжать максимум из минуты разговора за 5 шагов

максимум за пять шагов

Мир изменился — клиенты покупают по-другому, они больше не ждут на линии, не звонят второй раз, не прощают хамства и не покупают у неопытных. 43% потребителей откажутся от покупки в последний момент, если им что-то не понравилось или что-то пошло не так…. Читать далее →

8 причин интегрировать айпи-телефонию с ЦРМ-системой

8 причин интегрировать айпи-телефонию с ЦРМ-системой

Айпи-телефония и ЦРМ-системы – мощные инструменты взаимодействия с клиентами, которые в связке работают лучше, чем раздельно. Читайте в статье восемь причин интегрировать айпи-телефонию с ЦРМ-системой.   1. Сохранять информацию Интеграция помогает вносить информацию о клиенте быстро и удобно — не нужно больше записывать информацию… Читать далее →

RocketCRM: сложное внедрение телефонии, ЦРМ и кол-трекинга

RocketCRM: сложное внедрение телефонии, ЦРМ и кол-трекинга

Базовые возможности облачных систем ограничены общими потребностями и слабо между собой интегрируются. Когда клиенты приходят к интеграторам — удивляются, как много всего можно сделать и насколько тесной может быть интеграция. Вместе с Константином Кузнецовым разбираем сложное внедрение, которое сделали клиенту… Читать далее →

Top