Блог onpbx | onlinePBX

виртуальная облачная атс, ip телефония, интеграция с amocrm, услуги sip телефонии

Делаем офисный IP-телефон из мобильного

Существует 3 способа принимать звонки на мобильных телефонах с использованием IP-телефонии: переадресация, софтфон и FMC. У каждого из этих способов есть свои плюсы и минусы, но именно FMC позволит не зависеть от интернета и фиксировать все звонки в АТС и CRM.   Что такое… Читать далее →

Результат опроса: лояльность и готовность рекомендовать

Мы стремимся к отличному обслуживанию, а оно невозможно без обратной связи. Примерно раз в полгода мы спрашиваем мнение наших клиентов по поводу качества работы и обслуживания onlinePBX. Предыдущий опрос проводился в марте 2017 года. Тогда показатели были высокими: удовлетворенность клиентов… Читать далее →

Идеальный мессенджер для корпоративного общения

Вот уже несколько лет лидерами среди мессенджеров для корпоративного общения являются Telegram и Slack. Но так было не всегда. Мы хотим рассказать как раньше выглядело общение в компаниях, какой путь прошли мессенджеры до сегодняшнего дня, и как они будут выглядеть… Читать далее →

Поздравляем с Новым 2018 годом!

Новый год!

От имени всего нашего коллектива хочу поздравить читатей нашего блога c наступающим Новым годом. Желаем, чтобы в 2018 году у вас всегда было много хороших клиентов! Техническая поддержка onlinePBX в 2018 году начнёт работать 4 января. Если у вас появятся вопросы,… Читать далее →

Организация управления проектами: решаем 3 проблемы

Любая компания сталкивался с тем, что работу менеджеров надо организовывать. И чем лучше это будет сделано, тем эффективней в итоге работают сотрудники и вся компания. Мы хотим рассказать о 3 проблемах с которыми приходится сталкиваться при организации управлении проектами, и о том… Читать далее →

Контроль звонков менеджера с мобильного телефона

Часто возникает ситуация, когда менеджеры из-за частых выездов «в поле» или по иной причине вынуждены вести переговоры через мобильный телефон. Для руководителя такие ситуации вызывают как правило две проблемы: как оценить количество звонков за промежуток времени и как оценить качество… Читать далее →

Зачем мы создаём Workonflow

В прошлой статье мы рассказали как придумали название. Сейчас же хотим остановиться на том, как пришли к идее нового продукта и зачем вообще его создаём. Работая в области телефонии (onlinePBX), мы использовали много дополнительных сервисов для разных отделов и бизнес-процессов:… Читать далее →

Проблема нейминга или история одного названия

Кажется, что придумать название для бренда легко, выбрал красивое слово, и вперёд покорять мир. Но на деле не всё так просто, ведь именно название станет лицом нового бизнеса. Это первое, что увидят клиенты и с чем в дальнейшем будут вас… Читать далее →

Как растерять всех клиентов: 5 вредных советов

Недавно ученые открыли, что на свете бывают неправильные компании, которые все делают наоборот. Ученые придумали, что таким компаниям нужно давать не полезные, а вредные советы. Они всё сделают наоборот, и получится как раз правильно. Им дают полезный совет: «Перезванивайте клиентам» —… Читать далее →

Персональные данные: как избежать штрафа в 300 000

1 июля 2017 года государство ужесточило закон о персональных данных и это коснулось наших клиентов. Мы хотим рассказать, что нам пришлось поменять у себя и что делать пользователям, чтобы не получить штраф.   Что изменилось Теперь необходимо получать согласие пользователя каждый… Читать далее →

Top