Блог onlinePBX

Новости сервиса, инструкции, обзоры и исследования услуг SIP-телефонии для малого бизнеса

Как IP-телефония решает проблемы малого бизнеса?

problems_thumb

Что мы знаем о проблемах вашего бизнеса? Они зависят от того, на какой стадии вы находитесь: стартап или состоявшаяся компания с отделом продаж. В начале не хватает времени на развитие — отвлекают текущие клиенты, и нужны бюджетные инструменты продвижения. Потом…
Читать дальше →

ГетДок — виджет амоЦРМ для создания документов в 2 клика

Виджет ГетДок освобождает время менеджеров для продаж

В прошлой статье я перечислила инструменты автоматизации бизнеса, один из них — автоматизация документооборота. Сегодня подробно расскажу как сократить рутину в работе менеджеров и избежать ошибок в договорах. Как организовать документооборот, чтобы продавать больше. Статья предназначается руководителям отдела продаж о виджете ГетДок. Проблемы…
Читать дальше →

Сделать клиентов счастливыми: отличное обслуживание. Часть 2

Сделать клиентов счастливыми: отличное обслуживание. Часть 2

Продолжаем рассказ, как построить отличное обслуживание в компании. В первой части о внутреннем кризисе и взгляде на компанию изнутри. Во второй, как мы строим отличное обслуживание, чтобы больше не подводить клиентов. Посмотрим на миссию отдела, из чего складывается отличное обслуживание, годовые…
Читать дальше →

Больше не будет круглой синей печати в отчётных документах

Больше не будет круглой синей печати в отчётных документах

Теперь в отчётных документах — счетах и актах — не будет круглой синей печати нашей организации, ООО «Тесла телеком». В апреле 2015 г. президент Путин подписал закон об отмене круглой печати. Теперь для ООО, как и для ИП, круглая печать…
Читать дальше →

Сделать клиентов счастливыми: отличное обслуживание. Часть 1

fast-cheap-quality1

Внутренний кризис обслуживания в прошлом году заставил нас пересмотреть подходы к работе с клиентами. Мы выбрались из него и начали первые шаги к идеалу, наша цель — отличное обслуживание. Читайте в статье, с какими проблемами пришлось столкнуться, как мы понимаем обслуживание, как…
Читать дальше →

Номер 8800: как не потерять на клиентоориентированности

Номер 8800: как не потерять на клиентоориентированности

Номер 8800 бесплатен клиентам для звонков из регионов России, неважно с какого номера звонить. Если продаёте товары или услуги в конкурентной нише, то клиент скорее позвонит вам по бесплатному номеру, чем конкуренту на городской или мобильный. Вы получите прибыль, лояльность клиента и его контакты…
Читать дальше →

Фокусируемся на приоритетных и денежных клиентах в ЦРМ

Фокусируем менеджеров на приоритетных и денежных клиентов

Что выберете: полгода биться за клиента с суммой сделки в 300 тысяч или за месяц закрыть другого на 250? В перерасчёте на месяц во втором случае заработаете 250 тысяч, а в первом всего 50. Компании выгодно, чтобы менеджер в первую…
Читать дальше →

Плагин для Хрома, который упрощает работу менеджеров

Плагин для Хрома экономит время менеджеров

У нас есть маленькие фишки, которые помогают в ежедневной работе. Они небольшие и мало кто о них знает, другие планируют внедрить «потом» и забывают. Если вы уже пользуетесь нами, посмотрите плагин для Хрома — он сэкономит 30 минут в месяц и…
Читать дальше →

Переадресация звонка: как работает, подмена номеров

Переадресация звонка: как работает и подмена номеров

Хотите видеть номер клиента на мобильном после переадресации звонка? Почему это невозможно читайте в длинной и занудной, но подробной статье о переадресации и подмене номера со ссылками на законы. Отвечаем на вопросы: о чём речь, как работает, зачем исходящая, сколько стоит, почему…
Читать дальше →

«Бизнес Партнёр»: оптимизация и автоматизация своими руками

Бизнес Партнёр: оптимизация и автоматизация своими руками

В августе 2015 года мы публиковали кейс холдинга «Бизнес Партнёр» эксклюзивно для подписчиков рассылки. Сегодня всем рассказываем, какие доработки в компании сделали, чтобы оптимизировать входящие заявки, снизить расходы на связь и сделать свой кол-трекинг, который экономит 100 тысяч в месяц….
Читать дальше →